چکیده ندارد.

چکیده ندارد.

خدمات جانبی به طور کلی به خدماتی گفته می شود که در کنار تولید انرژی، برای بهره برداری مطمئن شبکه برق لازم است. یکی از موضوعات اساسی سیستم قدرت تجدید ساختار شده، تعیین هزینه خدمات جانبی و بررسی چگونگی تغییر این هزینه ها با توجه به تصمیم گیری های بهره برداری است. از جمله خدمات جانبی که در تعرفه های انتقال در سیستم های قدرت بررسی می شود، کنترل ولتاژ و تامین توان راکتیو است که طی آن دستیابی به میزا...

در کلینیک قلب و عروق بیمارستان امام خمینی مطالعه ای در مدت 8 ماه بر روی بیماران سرپایی انجام گرفت . در این مطالعه 518 بیمار وارد شدند که از این تعداد 20/3 درصد با داروهای مختلف . قلبی-عروقی عارضه نشان داده اند. از 105 بیمار عارضه دار 32/3 درصد مذکر و بقیه مونث بوده اند. بیشترین میزان عارضه در گروه سنی 51 تا 60 سال مشاهده شد و افراد زیر 20 سال عارضه ای نشان ندادند. بیشترین میزان عارضه با دیلتیاز...

زمینه و هدف: اهمیت روزافزون بیمارستان ها در ارتقاء سلامت جسمی و روانی منجر به تمرکز بر بهبود کیفیت خدمات شده است و بیمارستان‎ها آن را به عنوان یک مزیت کلیدی ویژه و رقابتی مورد توجه قرار داده اند. هدف از این مطالعه تعیین نقش ارائه خدمات با کیفیت در ایجاد ترجیح برند بیمارستان در صنعت خدمات درمانی بود. مواد و روش­ها: این تحقیق توصیفی و کاربردی بود. جهت انجام پژوهش نمونه 394 نفری از بیماران بیمارست...

زمینه و هدف: با توجه به رقابتی شدن فضای موجود در سازمانهای خدماتی و همچنین افزایش آگاهی مشتریان از خدمات ارائه شده توسط این سازمانها انتظارات مشتریان افزایش پیدا کرده است. بنابر این به منظور حفظ مشتریان سازمانهای خدماتی، باید خدمات با کیفیت عالی به آنها ارائه دهند. مواد و روش ها: پژوهش حاضر به روش توصیفی _ تحلیلی و از نظر هدف کاربردی و به لحاظ متد پژوهش همبستگی انجام شده است. جامعه آماری این پژ...

چکیده مقدمه: تریاژ عبارت است از اولویت بندی مراقبت از بیماران براساس شدت آسیب و انجام بهترین اقدام درمانی برای بیشترین افراد در کمترین زمان تریاژ به عنوان فعالیت مدیریتی قوی در ارایه خدمات درمانی به بیماران اورژانسی به کار می رود و بر حسب شرایط می توان آن را به دو نوع تریاژ در شرایط عادی و درحوادث غیرمترقبه تقسیم کردکه نوع اول در اورژانس بیمارستان یا در صحنه حادثه صورت می گیرد. هدف: مقایسه تعدا...

مقدمه: این مطالعه با هدف بررسی شیوع رفتارهای پرخطر در خدمات درمانی بیمارستان شهید بهشتی که بزرگ ترین بیمارستان آموزشی دانشگاه علوم پزشکی کاشان می باشد انجام شد. روش بررسی: مطالعه حاضر به صورت مقطعی و توصیفی انجام شد. جامعه مورد مطالعه امور خدمات درمانی شامل خون گیری، پانسمان و تزریقات است که توسط پرسنل درمانی در بخش های مختلف بیمارستان شهید بهشتی کاشان انجام می شود. بر اساس حجم نمونه تعیین شده ...

چکیده ندارد.

زمینه و هدف: سنجش کیفیت خدمات پیش شرط اساسی برای بهبود کیفیت است. مطالعات نشان می‎دهد مشتریان به لحاظ تماس نزدیک با ارائه دهندگان خدمت و مشارکت در فرایند خدمت، در موقعیت مناسبی برای سنجش کیفیت خدمات هستند. لذا این مطالعه با هدف سنجش کیفیت خدمات بر اساس ادراک و انتظار بیماران در بیمارستان‎های دانشگاه علوم پزشکی اراک در سطح شهر اراک صورت گرفت. مواد و روش‎ها: این تحقیق به صورت مقطعی بر روی 260 نفر...