. مقدمه: این پژوهش با هدف تعیین اثربخشی آموزش گروهی برنامه افزایش مهارت‎های مقابله‏ای زوج‎ها بر کیفیت ارتباط زوج‏های ناسازگار انجام گرفت. روش: روش پژوهش نیمه تجربی با طرح پیش آزمون- پس آزمون با گروه کنترل بود. جامعه آماری کلیه زوج‏های مراجعه‏کننده به خانه‏های سلامت منطقه دو تهران بودند که از این افراد 24 زن و شوهر به صورت دردسترس به‏عنوان نمونه انتخاب شدند و 12 زن و شوهر به تصادف در گروه آزمایش...

شهرت سازمانی از دیدگاه بازاریابی اغلب به عنوان تصویری از نام تجاری نام گذاری می شود که در ذهن مشتریان شکل می گیرد. سازمان های امروزی به دلیل فعالیت در محیط بسیار رقابتی، بر روی مشتریان خود متمرکز گشته و سعی دارند با استفاده از ابزارهای گوناگون همانند تولید محصولات با کیفیت بالا و قیمت تمام شده پائین، تبلیغات، مدیریت مناسب ارتباط، برقراری ارتباطات با کیفیت بالا و هم چنین خلق محصولات با در نظر گر...

امروزه سازمان ها در دوران اقتصادی مشتری مدار فعالیت می کنند که در این دوران مشتری حاکم واقعی بازار است.بنابر این سازمانها باید بیاموزند که چگونه از تمرکز بر محصول یا خدمات به سمت کیفیت زندگی کار کارکنان ومدیریت ارتباط با مشتریان حرکت کنند. آنها باید مشتریان را به عنوان یک دارایی در نظر بگیرند که نیاز به مدیریت و رساندن به بالاترین میزان بازدهی دارد . موفقیت در هر سازمانی بستگی به تخصیص و بکار...

در چندسال اخیر واژه«مدیریت ارتباط با مشتری» توجه فراوانی را در حوزه بازاریابی، فناوری اطلاعات و... به خود جلب نموده است. مخصوصاً افراد دانشگاهی، فروشندگان نرم افزار، مشاوران و کسب وکارها در این زمینه درگیر شده اند. یکی دیگر از مفاهیمی که امروزه در مدیریت معاصر به موضوع اجتماعی عمده ای در سراسر دنیا مبدل شده است، مفهوم زندگی کاری است. در حالی که در دهه های گذشته فقط بر زندگی شخصی(غیرکاری) تأکید م...

بررسی سطح شادمانی ماماهای شاغل در زایشگاه و ارتباط آن با کیفیت عملکرد ارتباطی آن ها در سال 1392   تاریخ دریافت 19/01/1394 تاریخ پذیرش 28/03/1394  چکیده  پیش زمینه و هدف: شادی یک احساس پایدار در هیجان های مثبت و درک واقعیت زندگی می باشد. نوع احساس و علائم فیزیولوژیکی شادی، ازجمله تغییرات چهره یا لحن کلام، بر اصل رابطه ما با دیگران و کیفیت آن، قویاً تأثیر می گذارد. عملکرد ارتباطی به عنوان مهم ترین...

این پژوهش به بررسی تاثیر برنامه ارتباط زوج ها بر افزایش کیفیت زندگی و صمیمیت زناشویی می پردازد. و از نوع نیمه تجربی همراه با پیش آزمون و پس آزمون با گروه کنترل است. بدین منظور به روش نمونه گیری در دسترس تعداد چهل نفر از زنان ناراضی مراجعه کننده به مرکز مشاوره سپهر به روش تصادفی ساده بیست نفر در گروه آزمایش و بیست نفر در گروه کنترل قرار گرفتند و سپس مقیاس های سنجش پرسشنامه صمیمیت در ازدواج و کیف...

کیفیت ارتباط زوجین در چند دهۀ اخیر به عنوان یک شاخص مهم در بهزیستی و سلامت شناخته شده ومورد توجه پژوهشگران در حیطۀ خانواده قرار گرفته است.هدف از انجام پژوهش حاضر بررسی نقش کیفیت ارتباط در پیش بینی بهزیستی ذهنیوشادکامی در میان دانشجویان متأهل بود. بدین منظور نمونۀ 191 نفریاز خوابگاه های متأهلین دانشگاه های تهران که به شیوۀ تصادفی چند مرحله ای انتخاب شده بودند؛ به پرسش نامه های کیفیت ارتباط زوجین...

هدف از انجام پژوهش حاضر، طراحی الگوی بازاریابی ارتباطی در لیگ برتر فوتبال ایران است. روش تحقیق از نوع توصیفی- همبستگی می باشد که به شکل میدانی صورت گرفته است. اطلاعات لازم از طریق مصاحبه با افراد متخصص و مرتبط در زمینه ارتباط با هواداران، مشاهده، بررسی ادبیات نظری و پرسشنامه گردآوری شد. جامعه آماری این تحقیق شامل هواداران فوتبال بالاتر از شانزده سال در لیگ برتر فوتبال بودند. از بین 674 پرسشنامه...