در قرن اخیر برای نخستین بار در تاریخ بشر، تعداد شهرنشینان از تعداد روستانشینان فراتر رفته است. افزایش جمعیت شهری، برنامه­ریزان را ناگزیر به توسعه­ی شهرها و احداث شهرهای جدید جهت اسکان سرریز جمعیت کلان شهرها نموده است. پیامدهای حاصل از این رشد شتابان از یک سو و تحقیقات صورت گرفته که نشان از عدم رضایتمندی شهروندان از عوارض و سیاست­های توسعه­ی شهری دارند از سوی دیگر، چاره جویی برای رفع مشکلات ناشی...

چکیده ندارد.

اهمیت روزافزون مطالعات کیفیت زندگی در پایش سیاست-های عمومی و نقش آن به عنوان ابزاری کارآمد در مدیریت و برنامه ریزی شهری است. یکی از بررسی های مهم برای برنامه ریزان شهری، شناخت سطح کیفیت زندگی در مقیاس محلات شهری و چگونگی نابرابری بین آن ها است تا به توزیع عادلانه در سطح شهر توجه ویژه ای داشته باشند. هدف اصلی از انجام این پژوهش، بررسی نقش تراکم جمعیت بر میزان رضایت مندی شهروندان محله هایی از شهر...

تامین رضایت شهروندان و مشارکت آن­ها در اداره شهر، یکی از اهداف اصلی نظام­های مشارکت­جو است. چون نارضایتی مردم، تعامل آنان با شهرداری را مشکل و حتی غیرممکن ساخته و ناپایداری محیطی را در پی دارد. به همین دلیل، این تحقیق با روش توصیفی و تحلیلی در نظر داشته است تا عوامل موثر بر رضایت­مندی از خدمات ارائه شده توسط شهرداری منطقه 9 شهر مشهد را تعیین نماید. بر اساس روش­های متداول تعیین نمونه، حجم نمونه ...

روند سریع افزایش سریع جمعیت و مهاجرت به شهرهای بزرگ از ویژگی های مهم کشورهای در حال توسعه میباشد . در ایران نیز مهاجرت به شهرهای بزرگ به ویژه کلان شهر تهران مسائلی را برای مدیران و همچنین شهروندان به دنبال داشته است که عملکرد شهرداری در این میان میتواند نقش بسزایی در ساماندهی امور و ایجاد حس رضایت برای شهروندان داشته باشد. در این خصوص از جمله مسائل مهم و مورد تامل ،طراحی مناسب و اصولمند ساختم...

چکیده ندارد.

چندین دهه است که کشورهای توسعه یافته با بهره گیری از مدیریت مطلوب شهری طرح های شهری از جمله طرح جامع وطرح تفضیلی را به منظور حل مشکلات فرارو شهرهای خود در قالب فرآیندی سیستمی ومردم محور در راس برنامه های خودقرار داده اند.بسیاری ازپژوهش گران بر این باورند که اگر برنامه ریزی وبدنبال آن مدیریت شهری فرآیند انسان محور ومنطبق با نیاز ها و ظرفیت های محیط طبیعی وبا اهداف ارتقائ سطح کیفی زندگی شهری انجا...

چندین دهه است که کشورهای توسعه یافته با بهره گیری از مدیریت مطلوب شهری طرح های شهری از جمله طرح جامع وطرح تفضیلی را به منظور حل مشکلات فرارو شهرهای خود در قالب فرآیندی سیستمی ومردم محور در راس برنامه های خودقرار داده اند.بسیاری ازپژوهش گران بر این باورند که اگر برنامه ریزی وبدنبال آن مدیریت شهری فرآیند انسان محور ومنطبق با نیاز ها و ظرفیت های محیط طبیعی وبا اهداف ارتقائ سطح کیفی زندگی شهری انجا...

امروزه با توجه به رشد و گسترش شهر و شهرشنینی ، معضلات متعددی گریبان گیر شهر و شهروندان می باشد . فضای سبز به ویژه پارک های شهری ، به عنوان عنصر اصلی در اوقات فراعت و آرامش بخشی به شهروندان امروزه مشخص می باشد .پارکها از اصلی ترین بخش های کاربری های فضای سبز می باشد که به صورت عمومی در دسترس همه شهروندان شهر می باشد . آنچه که مهم است کیفیت توزیع و پراکنش این پارک ها در سطح شهر و همچنین کیفیت تاس...

سازمانهای مختلف اعم از خدمات یا تولیدی، دولتی و یا خصوصی به منظور ارایه خدمات با کیفیت و مورد نیاز مشتری بایستی به دنبال جلب رضایت مشتریان خود باشند. برای نیل به این هدف ابتدا باید وضعیت جاری سازمان تعیین و میزان رضایت مشتریان از سازمان مشخص شود. با توجه به نکات فوق اهمیت سنجش میزان رضایت یک سازمان خدماتی مانند بانک که خدماتی در راستای رفاه حال شهروندان و مشتریان خود به آنها خدمات مالی ارایه می...