این پژوهش با هدف سنجش ادراک مردم از فساد اداری در کلانتری‌ها و سازمان‌های خدمات عمومی شهرستان قم  انجام شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه افراد بالای 18 سال شهرستان قم هستند که تعداد 400 نفر از آنان در دو گروه عموم مردم (با روش نمونه‌گیری هدفمند) و مراجعین به کلانتری‌ها (با روش نمونه‌گیری تصادفی) انتخاب شده‌اند. ابزار گرد...

این پژوهش با هدف سنجش ادراک مردم از فساد اداری در کلانتری‌ها و سازمان‌های خدمات عمومی شهرستان قم  انجام شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش، توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه افراد بالای 18 سال شهرستان قم هستند که تعداد 400 نفر از آنان در دو گروه عموم مردم (با روش نمونه‌گیری هدفمند) و مراجعین به کلانتری‌ها (با روش نمونه‌گیری تصادفی) انتخاب شده‌اند. ابزار گرد...

هدف از این پ‍‍ژوهش بررسی رابطه بین جوسازمانی وتعهد سازمانی با رضایت شغلی کارکنان اداره کل دفاتر مجلس شورای اسلامی می باشد.جامعه آماری در این پژوهش 158 نفر از کارکنان بخش اداری مجلس شورای اسلامی هستند که به روش نمونه گیری انتخاب شده اند.ابزار اندازه گیری شامل پرسشنامه جوسازمانی سوسمن و دیپ ، پرسشنامه تعهدسازمانی موادی ،استیرز و پورتر و پرسشنامه رضایت شغلی اسمیت ، کندال و هالین می باشد.داده ها از...

سفر واژه‌ای کوچک اما پرمعناست که از آغاز آفرینش همراه بشر بوده است. اگر بر سفر نام گردشگری نهاده و آن را از منظر اقتصاد مطالعه کنیم با یکی از سودآورترین صنایع در عرصه بین‌المللی روبرو می‌شویم. در همین راستا دفاتر گردشگری سهم به سزایی در این عرصه دارند. این پژوهش به‌منظور ارزیابی کیفیت خدمات دفاتر گردشگری با استفاده از روش سروکوال که ابزاری برای اندازه‌گیری کیفیت خدمات و شناسایی و تحلیل شکاف‌های...

اهداف: پرسنل اداری برای انجام کار نیازمند استفاده از کامپیوتر در مدت زمان طولانی ر یک وضعیت استاتیک می باشند. به همین علت شیوع ناراحتی های اسکلتی- عضلانی مرتبط با کار با کامپیوتر در حال افزایش می باشد. این مطالعه با هدف بررسی ریسک فاکتورهای ارگونومیکی محیط کاری اداری توسط روش rosa و اجرای مداخله آموزشی در جهت کاهش این ریسک فاکتورها انجام پذیرفت. روش ها: این مطالعه به صورت مداخله ای و بر روی 106...

اهداف: پرسنل اداری برای انجام کار نیازمند استفاده از کامپیوتر در مدت‌زمان طولانی ر یک وضعیت استاتیک می‌باشند. به همین علت شیوع ناراحتی‌های اسکلتی- عضلانی مرتبط با کار با کامپیوتر در حال افزایش می‌باشد. این مطالعه با هدف بررسی ریسک فاکتورهای ارگونومیکی محیط کاری اداری توسط روش ROSA و اجرای مداخله آموزشی در جهت کاهش این ریسک فاکتورها انجام پذیرفت. روش‌ها: این مطالعه به‌صورت مداخله‌ای و بر روی 106...

دفاتر خدمات ارتباطی در رابطه با سیاس ت های خصوصی سازی دولت و در راستای تصمیم گیری وزارت ارتباطات به منظور پاس خ گویی بهتر به نیازهای مشتریان در زمینه خدمات ارتباطی و به ویژه خدمات تلفن همراه، از سال 1382 آغاز به کار نمود ه اند. با گذشت 4 سال از فعالیت این دفاتر، مرکز تحقیقات مخابرات ایران، بر آن شد تا رضایت مشتریان از خدمات این دفاتر را به ویژه در مناطق هدف مورد سنجش قرار دهد. هدف از ان جام این...

این پژوهش با هدف «شناسایی علل اختلاف بین سود مشمول مالیات ابرازی و سود مشمول مالیات قطعی اشخاص حقوقی» انجام شده است. نوع روش تحقیق توصیفی و پژوهش از نوع «تحقیقات کاربردی» می باشد. جامعه آماری پژوهش کلیه اشخاص حقوقی شهر همدان بوده که در سالهای 1383 و 1384 در فرایند رسیدگی، مالیات تشخیصی آنها به قطعی تبدیل شده است که سود مشمول مالیات ابرازی و قطعی 366 نمونه حائز شرایط انتخاب و معنی داری تفاوت بین...