چکیده: کارمندان دولت به مناسبت انجام وظیفه عمدا یا در نتیجه بی احتیاطی خسارتی به اشخاص وارد نمایند شخصا مسئول جبران خسارت وارده می باشند ولی هرگاه خسارت وارده مستند به عمل انان نبوده و مربوط به نقص وسایل ادارات باشد در این صورت جبران خسارت بر عهده اداره مربوطه است . دیوان عدالت اداری نهادی قضایی است که در دل قوه قضائیه دارای صلاحیت رسیدگی به شکایات شهروندان علیه دستگاه های دولتی است. یکی از دع...

ما، در این مقابل برآنیم ضمن بیان تاریخچه و پیشینه رسیدگی به شکایات استخدامی کارکنان دولت در دو دوره قبل و بعد از تاسیس دیوان عدالت اداری به شناسایی این نهاد نو پا پرداخته و، به تشریح و تبیین آن از نظر صلاحیت، ارکان و قضات و... بپردازیم. همچنین پس از معرفی دیوان و نحوه عملکرد آن به شناسائی طرفین دعوی پرداخته و بگوئیم شاکی و مشتکی عنه در دعاوی مربوط به تضییع حقوق استخدامی چه کسانی هستند؟ چه کسانی...

زمینه و هدف: با توجه به افزایش روز افزون شکایات بیماران از متخصصین چشم، مطالعه علل این شکایات، با بررسی عوارض ایجاد شده و همچنین بررسی خصوصیات جمعیتی شاکیان می تواند در بهبود کیفیت خدمات وکاهش شکایات بیماران بسیار مهم باشد. روش ها: دراین مطالعه توصیفی مقطعی و گذشته نگر، پرونده های شکایت مربوط به بیماران چشمی مطرح شده در کمیسیون پزشکی قانونی در طی سالهای ۱۳۷۹ تا ۱۳۸۲ مورد بررسی قرار گرفتند. اطلا...

یکی از نگرانی ها و دغدغه های دندانپزشکان از عوارض درمان و به دنبال آن شکایت بیماران می باشد. از طرفی چون اغلب دندانپزشکان در زمینه مسائل قانونی اطلاعات کم یا ناقصی دارند، بر آن شدیم به بررسی اجمالی و آماری وضعیت شکایات علیه دندانپزشکان بپردازیم.

زمینه و هدف: طب بدون حادثه و پیچیدگی قابل انجام نیست. دندانپزشکان نیز مانند پزشکان در حوزه ای فعالیت می کنند که علی رغم تلاش آنها برای التیام درد بیمار، در پاره ای از موارد در روند درمان حادثه ای پیش می آید که منجر به آسیب به بیمار و نارضایتی وی می شود. این مطالعه به بررسی شکایات دندانپزشکی دندانپزشکان و دندانسازان تجربی شیراز می پردازد. روش بررسی: در این مطالعه تحلیلی مقطعی، به روش سرشماری تما...

بشر امروز در سایه تکنولوژی موانع زیادی را کنار زده است. اما در این میان مسائل و مشکلات او نیز پیچیده تر شده است. آلودگی های محیط زیست، آلودگی های صوتی و بصری، وجود نا امنی و ترس، فقدان فضاهای طبیعی، سکونت در ارتفاع، زندگی در انزوا، روابط سرد اجتماعی، ازدحام و شلوغی و... باعث ‏ آسیب ‏های روانی بر شهروندان شده است. فشار و آزردگی روانی، پرخاشگری و زودرنجی، عصبانیت و انزوای اجتماعی، افسردگی، بی حوص...

سابقه و هدف: با توجه به شیوع افسردگی اختلال اساسی و فراوانی شکایات جسمی در این بیماران و نبود آمار دقیق از ارتباط بین شکایات جسمی و اختلال افسردگی اساسی این مطالعه به منظور تعیین رابطه بین اختلال افسردگی اساسی و شکایات جسمی در بیماران بستری شده در بیمارستان اخوان کاشان صورت پذیرفت. مواد و روش ها: پژوهش حاضر به روش توصیفی بر روی 300 بیمار زن و مرد صورت پذیرفت. کلیه بیماران بستری، از نظر وجود شکا...

هدف پژوهش حاضر بررسی میزان استفادۀ شهروندان، سطح آموزش و میزان آگاهی آن ها از خدمات الکترونیکی در مناطق 1، 6 و 8 شهر مشهد و مقایسه این مناطق با یکدیگر است. روش تحقیق توصیفی- پیمایشی از نوع کاربردی است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شد. پرسشنامه پژوهش حاوی 41 سؤال در سه محور آموزش، آگاهی و سطح استفاده از خدمات الکترونیکی است. جامعه آماری شامل شهروندان سه منطقه از شهر مشهد است که با ت...

دولت ها در سرتاسرجهان در حال استقبال از انقلاب دیجیتال به منظور ارتقا خدمات به شهروندان خود هستند. دولت الکترونیک به کاربرد اینترنت و شبکه گسترده جهانی در ارائه کارآمد و موثر خدمات و اطلاعات به شهروندان اشاره دارد.با این حال توسعه کیفیت خدمات و سیستم های تحویل اثربخش یکی از مهم ترین جنبه های دولت الکترونیک هستند بنابراین افزایش اثربخشی خدمات دولت الکترونیک در هزینه های مقرون به صرفه یکی از بحث ...