در شرایط حاضر استقرار اتانداردهای ایزو 9000 به عنوان یک ضرورت و پیش نیاز عمده در مبادلات تجاری مطرح است. موج علاقه مندی به دریافت گواهی نامه استقرار این استاندارد ها، بسیاری از شرکت ها و مؤسسات داخلی را فراگرفته است. اما مسئله ی اساسی در استقرار این استاندارد سیستم مدیریت کیفیت، میزان اثربخشی آن بوده و باید نتایج مملوس آن در کل سازمان و نیز کیفیت محصولات یا خدمات، پس از پیاده سازی آن ایجاد شود....

امروزه با پیشرفت تکنولوژی عواملی مانند افزایش سطح رقابت در تجارت جهانی، افزایش هزینه توسعه سیستم های اطلاعاتی و خطای سیستم های اطلاعاتی، مهندسی نرم ازار را بشدت تحت تاثیر قرار داده اند. در بعضی مواقع در اثر دیرکرد در زمان تحویل و یا تاثیرات عملی خطاها بدلیل افزایش پیچیدگی و اندازه سیستم های نرم افزاری بحرانهای بسیار بزرگ ایجاد می شود که در بعضی موارد خسارت های وارده قابل جبران نیست. از طرفی تغی...

مدیریت کیفیت فراگیر به طور عمده بر رضایت فراگیر مشتریان داخلی و خارجی در محیط کتابخانه ، تمرکز می نماید. این پژوهش به منظور امکان سنجی کاربرد مدیریت کیفیت فراگیر و ارائه پیشنهاد الگوی مناسب در کتابخانه های دانشگاه شهید بهشتی انجام گرفت. جامعه آماری این تحقیق، کلیه مسئولین و کارکنان کتابخانه های دانشگاه شهید بهشتی(شامل57نفر) بود. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه ای است که بر اساس اصل استاندارد ا...

در شرایط دائما متغیر و پویای امروزی، کامیابی در بخش صنعت و تجارت مرهون استقرار نظامی موثر و کارآمد در زمینه کیفیت است . که این خود از طریق حصول اطمینان از به سامانی عوامل درونی و به تبع آن ارایه تضمین به عوامل بیرونی مثل مشتریان، میزان نظام تضمین کیفیت و مراجع قانوین بدست می آید. با این نگرش به نظر میرسد دیگر وظایفی مثل برنامه ریزی، سازماندهی، کنترل و ... و بودجه بندی تکافوی مسئولیت مدیریت نیست...

مدیریت کیفیت فراگیر به طور عمده بر رضایت فراگیر مشتریان داخلی و خارجی در محیط کتابخانه ، تمرکز می نماید. این پژوهش به منظور امکان سنجی کاربرد مدیریت کیفیت فراگیر و ارائه پیشنهاد الگوی مناسب در کتابخانه های دانشگاه شهید بهشتی انجام گرفت. جامعه آماری این تحقیق، کلیه مسئولین و کارکنان کتابخانه های دانشگاه شهید بهشتی(شامل57نفر) بود. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه ای است که بر اساس اصل استاندارد ا...

هدف کلی تحقیق عبارتست از تهیه نورم منطقه ای برای آزمونهای ایفرد بر روی دانش آموزان کلاسهای چهارم و پنجم دبستانهای دخترانه اصفهان در سال تحصیلی 1370-71 و مقایسه نورمهای مربوط به آنها با نورمهای مشابه دیگر

با توجه به اینکه بیش از شش سال از بکارگیری سیستم های مدیریت کیفیت مبتنی بر سری استاندارد ایزو 9000 در واحدهای صنعتی و خدماتی ایران می گذرد ، یافتن پاسخ این پرسش ، برای شرکت های دارنده گواهینامه (ثبت شده ) مهم است که آیا سیستم های کیفیت با وجود هزینه ای که برای ایجاد ، استقرار ، ثبت و نگهداری آن داشته ، توانسته است به اهداف مورد نظر ، یعنی بهبود وضعیت سازمانها در بازار محلی و جهانی دست پیدا کند؟...

زمینه: در سال های اخیر رویکردهای مختلف مدیریت کیفیت مانند اعتباربخشی، مدیریت جامع کیفیت، نظام پیشنهادات ایزو 9000 و بهره وری در دانشگاه های علوم پزشکی مورد توجه قرار گرفته و هر دانشگاه دلایلی برای انتخاب آنها داشته است. هدف از انجام این پژوهش تعیین رویکردهای انتخاب شده در دانشگاه های علوم پزشکی و آگاهی از دلایل انتخاب و اقدامات به عمل آمده در راستای آن رویکردها است. روش ها: مطالعه حاضر از نوع پ...