این تحقیق به دنبال پاسخ دادن به سئوالات زیر است : 1- مشتریان از خدمات پس ازفروش شرکت زیراکس رضایت دارند . 2- مشتریان از کیفیت خدمات پس از فروش رضایت دارند . 3- مشتریان از برخورد کارکنان بخش خدمات پس از فروش رضایت دارند . 4- مشتریان از هزینه های ناشی از خدمات پس از فروش رضایت دارند . 5- رضایت مشتریان دولتی و خصوصی از خدمات پس از فروش متفاوت می باشند . 6- رضایت مشتریان داخل شهر اصفهان و خارج از ش...

سرمایه گذاران همواره می خواهند با پیش بینی امکان ورشکستگی یک شرکت از ریسک سوخت شدن اصل و فرع س رمایهخود جلوگیری کنند چون در صورت ورشکستگی قیمت اوراق بهادار به شدت کاهش می یابد از این رو در پی روش هاییهستندکه بتوانند بدان وسیله ورشکستگی را پیش بینی کنند، همچنین یکی از موضوعات مطرح شده در زمینه مدیریت مالی،سرمایه گذاری واطمینان به سرمایه گذاری می ب اشد واز مسایلی که می تواند به نحوه تصمیم گیری در...

سهم هزینه ها ی لجستیک در قیمت فروش محصولات سهم بزرگی است، به نحوی که در کشور آمریکا 30 درصد قیمت فروش یک محصول را هزینه ها ی لجستیک تشکیل می دهد. در این مقاله ، چگونگی طرح شبکه و مدل سازی ریاضی جهت بهینه سازی هزینه ها ی لجستیک در صنعت خودروسازی در ادبیات تحقیق در عملیات ارائه گردیده است . طرح شبکه پیشنهادی در چارچوب طرح «ترکیب در راه » است و در مدل شبکه طراحی شده اولاً بین مبدأ و مقصد ایستگاه وا...

زمینه و هدف: جراحی به عنوان یک روند تشخیصی و درمانی در تمام بیمارستان ها مورد استفاده قرار می گیرد و یک اقدام درمانی است که موجب اضطراب بیماران می شود و هر چه جراحی جدی تر باشد این اضطراب بیشتر است. لازم است پرستاران برای کاهش اضطراب بیماران اقدامات لازم را به عمل آورند. نشان داده شده که آموزش قبل از عمل در جهت کاهش اضطراب بیماران مفید است. این مطالعه با هدف کلی تعیین تأثیر آموزش با کتابچه ی آم...

سابقه و هدف: مراقبت های قبل از زایمان، نوعی برنامه جامع مراقبتی در دوران بارداری است که در حالت بهینه باید قبل از بارداری شروع گردد. این مراقبت ها دارای تأثیر شگرفی در ارتقاء سطح سلامت مادران و کودکان می باشند. بدین دلیل تلاش های زیادی در جهت ایجاد و گسترش مراکز ارائه دهنده مراقبت های قبل از زایمان انجام گرفته است و اطلاعات زیادی درباره گسترش کمی آن موجود می باشد؛ اما درباره کیفیت ارائه مراقبت ...