Customer satisfaction is consisting of financial as well as qualitative flavour and describes the resulting combination of certain levels of services and products offered to the upcoming customer. Globalization as well as environmental issues, make customers’ preferences and expectations change constantly. Therefore, the latter have to be observed and taken into account continuously, as a step ...

Das Legal Tech Barometer von Future-Law bietet eine aktuelle Bestandsaufnahme der Tech-Szene in Österreich im Jahr 2023. Die Studie zeigt, dass die Corona-Pandemie zu einer verstärkten Nutzung digitaler Produkte Rechtsbereich geführt hat. meisten Befragten sind Meinung, Kanzleien, innovative, digitale Tools verwenden, ihren Klienten einen besseren Service bieten können. Insgesamt zeigt das Baro...