سیستم های مرکز تماس یکی از پرکاربردترین سیستم های مورد استفاده در مراکز و سازمان ها برای پاسخ گویی به سؤالات مشتریان است. طراحی و پیکربندی بهینه ی سیستم یکی از مسائل و حوزه های اصلی به خصوص برای مراکز تماس چندگانه است. در این ارتباط، افزایش کارایی امکانات سیستم، به ویژه نیروی انسانی از یک سو و افزایش رضایت مشتریان از سوی دیگر، مهم ترین اهداف سیستم های مرکز تماس است. طی سال های اخیر رویکردهای مت...

مقدمه: علی رغم انجام تعداد قابل توجهی تشخیص قبل از تولد تالاسمی، 148 نفر به جمعیت تالاسمی زاهدان بین سال های 88 -82 افزوده شد. در این مطالعه علل بروز موارد جدید تالاسمی مورد بررسی قرار گرفته است.   روش کار: این مطالعه توصیفی گذشته نگر بر روی 148 زوجی که فرزند تالاسمی آنها بعد از تشکیل مرکز تشخیص قبل از تولد تالاسمی (سال 1382) به دنیا آمده است انجام شد. اطلاعات مورد نیاز از طریق مصاحبه و نیز داد...

در بسیاری موراد مقاومت فشاری 28 روزه ازمونه هایمکعبی یا استوانه ای را نمایانگر بتنی در نظر می گیرند که در کارگاه برای ساخت قطعات به کار رفته است . ولی واقعیت این است که این آزمونه ها نمی تواند نماینده بتن بکار رفته در ساخت اجرا باشند . این مساله می تواند بدلایل مختلف ازجمله تفاوت اجرای کارگاهی و آزمایشگاهی ، اختلاف درانتقال و عمل آوری بتن و ازهمه مهمتر در نحوه اجرای سیستم سازه های پانلی نیمه پی...

سواحل با رسوبات ریزدانه چسبنده در برخی مناطق جهان از جمله سواحلی از ایران دیده می شوند. نمونه های فراوانی از سواحل گلی معمولاً در نزدیکی رودخانه های بزرگ قرار دارند، خلیج کوماموتو در ژاپن، خلیج لویزیانا در آمریکا و هندیجان در خلیج فارس نمونه هایی از این نوع سواحل می باشند. سطح بستر این گونه سواحل با یک لایه گل سیال پوشیده شده است. انتشار امواج بر روی بسترهای گلی از جنبه های مختلف مخصوصاً کاهش ارت...

سوپرآلیاژ اینکونل 625، یکی از پرکاربردترین آلیاژها در هوافضا، کارکرد در آب دریا، نیروگاه ها و غیره می باشد. جوشکاری با لیزر به عنوان یکی از جذاب ترین روش های جوشکاری به منظور اتصال دادن مواد با کارکرد در دمای بالا نظیر اینکونل 625 مورد توجه قرار گرفته است. این روش امکان جوش دادن مقاطع ضخیم را با گرمای وارده ی بسیار کم در مقایسه با روش های جوش کاری قراردادی فراهم می سازد. در این پایان نامه بهینه...

هدف از این تحقیق طراحی الگویی جهت بهینه سازی نرخ تولید در سیستم های تولید کارگاهی است. در این تحقیق از شبیه سازی و متدولوژی سطح پاسخ و الگوریتم های فراابتکاری برای بدست اوردن ظرفیت بهینه بافرها و تعداد بهینه ماشین آلات و لیفتراک ها استفاده شده است به نحوی که نرخ تولید حداکثر شود.

زمینه و هدف : توکسوپلاسموز از جمله بیماری های مهم انگلی مشترک انسان و دام ( زئونوز) محسوب می گردد که به دنبال مصرف گوشت خام یا نیم پخته و یا از طریق آلودگی با مدفوع گربه آلوده به توکسوپلاسما گوندی و همچنین به صورت مادرزادی از طریق جفت به جنین منتقل می گردد. هدف این مطالعه تعیین شیوع توکسو پلاسما در زنان باردار مراجعه کننده به مراکز بهداشتی درمانی شهر نیکشهر در سال 1391 بود.   روش کار : پژوهش حا...

مقدمه: واژینیت به التهاب و عفونت واژن گفته می شود که عمدتا با علایم خارش، سوزش، ترشح غیر معمول و بد بو و ادم و قرمزی، دیسپارونیا و لکوره همراه است. از آنجایی که در بررسی عفونت واژینال، صرف ارزیابی ظاهری ترشحات واژینال و شرح حال بیمار ممکن است منجر به تشخیص و درمان نادرست گردد، در این بررسی به مقایسه میزان همخوانی بین علایم بالینی و شکایت خانم های مبتلا به واژینیت و نتایج آزمایشگاهی پرداخته شده ...

کاربیدبور، کاربردهای فراوانی در صنایع هسته ای، نظامی و مکانیکی، مانند ساخت نازلهای واترجت و مواد ساینده دارد. در این تحقیق، آزمایشات تجربی متعددی جهت بررسی تاثیر پارامترهای موجود در ماشینکاری سرامیک نیمه رسانای کاربیدبور (b4c) با روش تخلیه الکتریکی انجام شد. تاثیر پارامترهایی نظیر ولتاژ، شدت جریان، زمان روشنی پالس و زمان خاموشی پالس روی خروجی هایی چون صافی سطح و نرخ براده برداری بررسی گردید. در...