هدف از پژوهش حاضر بررسی عوامل موثر بر قصد رفتارهای شاکیانه مشتری است. با استفاده از مطالعه متغیر های تاثیر نگرش به شکایت،میزان اطلاعات و تجربه،میزان نارضایتی،اهمیت موقعیت و احتمال موفقیت در صورت شکایت بر روی رفتار شاکیانه،مدل تحقیق شکل گرفته است. روش تحقیق حاضر، از نظر هدف، کاربردی بوده و بر حسب روش تحقیقی از نوع همبستگی است که با بکارگیری ابزار پرسشنامه داده های مورد نیاز جمع آوری شده است. جام...

چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه سبک های حل مساله با رفتارهای پرخطر در نوجوانان 14 تا 17ساله انجام شد. طرح پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی است. نمونه پژوهش240 دانش آموز که از بین کلیه دانش آموزان پسر مقطع راهنمایی و متوسطه شهر تهران که در سال تحصیلی 92-1391 مشغول به تحصیل بودند، انتخاب شد. ابزار پژوهش مقیاس حل مساله کسیدی و لانگ (1996) و پرسشنامه رفتارهای پرخطر شجاعی و باغینی (1387) بود. داده...

پژوهش حاضر با هدف اثربخشی نقاشی درمانی درکاهشپرخاشگری دانشآموزان دختر نارساخوان انجام شد. جامعه یآماری پژوهش، شامل کلیه ی دانشآموزان دختر نارساخوان مراجعهکننده به مراکز اختلالات یادگیری شهر کرمانشاه بود که از میانآن ها نمونهای به حجم 120 نفر به روش نمونهگیری موجود انتخابشد و پس از تکمیل پرسشنامه پرخاشگری آیزنک 30 نفرکهبیش ترین نمره را داشتند، انتخاب گردید و به صورت تصادفی به دوگروه آزمایش و کنت...

مقدمه: سبک زندگی و رفتارهای ارتقا سلامت با کمیت و کیفیت مراقبت رابطه دارد. پرستاران نقش اساسی در ارتقاء سلامت عمومی مردم دارند. این پژوهش باهدف تعیین وضعیت رفتارهای ارتقادهنده سلامت پرستاران شاغل در بیمارستان های منتخب نظامی انجام شد. مواد و روش ها: این مطالعه از نوع توصیفی بوده و بر روی 400 پرستار شاغل در بخش های ccu ، icu، اتاق عمل، اورژانس، داخلی و جراحی بیمارستان های منتخب نظامی با روش نمون...

هدف از پژوهش حاضر، بررسی اثر یک دوره آموزش کارآفرینی بر توسعه ویژگی های کارآفرینانه در کارشناسان ورزش بود.روش تحقیق نیمه تجربی بوده که داده ها به صورت میدانی جمع آوری شدند. بدین منظور 60 نفر از دانشجویان و فارغ التحصیلان رشته تربیت بدنی، گرایش مدیریت ورزشی( 30 نفر زن و 30 نفر مرد) به عنوان نمونه در سه گروه کنترل، غیر حضوری و حضوری تقسیم و برای تحقیق انتخاب شدند. نمونه تحقیق با توجه به نوع تحقیق...

هدف از این تحقیق بررسی تأثیر استفاده از رسانه های تصویری تلویزیون و ماهواره بر میزان گرایش نوجوانان به رفتارهای خشونت آمیز، می باشد. در این تحقیق با استفاده از نظریه کاشت، نظریه هارولد لاسول، نظریه استفاده و خشنودی، نظریه یادگیری اجتماعی و نظریه کنترل اجتماعی هشت فرضیه را، مورد آزمون قرار دادیم. این تحقیق به صورت پیمایشی و به کمک ابزار پرسشنامه روی 983 نفر از نوجوانان 51 تا 58 سال دختر و پس...

سابقه و هدف: سهم بزرگی از برنامه های مربوط به تنظیم خانواده در مناطق روستایی به عهده بهورزان می باشد. بنابراین به منظور ارزیابی عملکرد خود بهورزان در زمینه تنظیم خانواده به بررسی رفتارهای باروری کلیه بهورزان متاهل شهرستان بابل پرداخته شد. مواد و روش ها: جهت اینکار پرسشنامه ای توسط پژوهشگر تهیه و توسط 171 بهورز متاهل تکمیل شد و داده های مربوطه نهایتا با استفاده از تست آماری chi-square و آزمون t ...

این مقاله در باره ی موجودیّت نسخه های نفیس قرآن کریم و تفسیرهای آن که در پژوهشگاه خاورشناسی ازبکستان نگهداری می شوند سخن می رود. در مورد قدیم ترین نسخه های قرآن کریم و مهم ترین تفسیرها خبر داده می شود. از سبب زیاد بودن شماره ی تفسیرها، بعضی از آن ها در انجام مقاله به صورت فهرست آورده شده است. مقاله برای اطّلاع یافتن از موجودیّت آن دست خطهای نادر در آسیای مرکزی و زمان تألیف و حالت عمومی آن ها خدمتی...

مقدمه.  اختلال در ساختمان و عملکرد دیسک (دیسکوپاتی) یکی‌آزعلل شایع درد ستون فقرات می باشد که می تواند به شکلها و درجات گوناگونی بروز نماید. علل مختلفی در ایجاد این اختلال دخالت دارند که یکی از آنها شغل و نوع کار فرد مبتلا است . بر اساس تحقیقات موجود این اختلال در نیروهای نظامی نسبت به مردم عادی از میزان بیشتری برخوردار است و عمده علت آن نیز سنگینی کار وماموریت این افراد مخصوصا در رسته های عملیا...

چکیده پژوهش حاضردرجهت تقویت مدیریت دانش برپایه فرهنگ سازمانی کارکنان شاغل در ادارات  مناطق آموزش و پرورش شهر تهران انجام شد. تعداد 61نفرازمدیران و کارشناسان ارشد ده اداره ازمناطق 21گانه به صورت چندمرحله ای انتخاب و پرسشنامه های فرهنگ سازمان و مدیریت دانش هریک بااعتبار 95/0=α روی افرادگروه نمونه اجراگردید. بااستفاده ازمدل t تک گروهی  میزان هریک ازمتغیرهای فرهنگ سازمان (فرهنگ قومی، فرهنگ ادهوکرا...