بررسی رابطه هوش سازمانی و چابکی سازمانی در بیمارستان‌های آموزشی دانشگاه علوم پزشکی شهید صدوقی یزد محمد مهدی کیانی۱، محمدامین بهرامی۲*، راضیه منتظرالفرج۳، حسین فلاح زاده۴، مرتضی محمدزاده۵ ۱. دانشجوی دکتری، گروه مدیریت و اقتصاد بهداشت، دانشکده بهداشت، دانشگاه علوم پزشکی تهران، تهران، ایران. ۲. دانشیار، مرکز تحقیقات مدیریت بیمارستانی، دانشگاه علوم پزشکی و خدمات بهداشتی و درمانی شهید صدوقی یزد...

از آنجائیکه تأمین رضایت مشتریان مهمترین فاکتور بر جلب نظر مشتریان است ، این تحقیق نیز با هدف شناسایی دقیق رفتار خریداران و مشتریان موسسه آموزشی پژوهشی سینا و رتبه بندی متغیرهای ارزیابی دوره های آموزشی توسط مشتریان انجام پذیرفت. 4 فرضیه (شامل 1 فرضیه اصلی و 3 فرضیه فرعی)تعیین و نظرات جامعه آماری متشکل از 107 نفر از مهمترین مشتریان موسسه جمع آوری و با استفاده از آزمون میانگین یک جامعه و آزمون رتب...

زمینه: بررسی وضعیت ارائه خدمات آموزشی در رشته­های علوم پزشکی می تواند با شناسایی نقاط قوت و ضعف، برنامه­ریزان را در جهت ارتقای آنها یاری نماید. هدف: این مطالعه به منظور طراحی معیارهای آموزشی برای رتبه­بندی آموزشی رشته­های کاردانی علوم پیراپزشکی شامل علوم آزمایشگاهی، اتاق عمل، تکنولوژی پرتوشناسی، هوشبری، تکنولوژی پرتودرمانی، طب هسته­ای و فوریت­های پزشکی در مقطع کاردانی در ایران، صورت گرفت. روش­ک...

هدف: بررسی این پژوهش بررسی وضعیت ارائه خدمات در مجموعه کتابخانه های دانشگاه شهید چمران اعم از کتابخانه های دانشکده ها و کتابخانه مرکزی بود. روش: روش مورداستفاده در این پژوهش پیمایشی بود که با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته بر مبنای استانداردهای کتابخانه های دانشگاهی بود. یافته ها:  نتایج این بررسی نشان داد که درمجموع، خدماتی که در این کتابخانه ها ارائه می شوند ضمن محدود بودن، از استانداردهای مو...

از جمله مهم ترین رویکردها در ارزیابی کیفیت کالاها و خدمات، بررسی تطبیقی دیدگاه های مشتریان با پنداشت ارائه دهندگان در این خصوص می باشد. این بررسی به مدیران امکان می دهد تا بتوانند اولویت های ذهنی مشتریان را درک نموده و اصلاحات لازم را در برنامه ریزی های آتی خویش اعمال نمایند. نگارنده در این پایان نامه ضمن بررسی مدل های شکاف کیفیت خدمات و مدل های آمیخته بازاریابی، شکاف میان دیدگاه مشتریان و دید...

چکیده ندارد.

این پژوهش به دنبال تعیین و مقایسه بهای تمام شده خدمات اصلی ارائه شده در مراکز منتخب دانشگاه علوم پزشکی قم (مرکز آموزشی درمانی ایزدی و حضرت زهرا«س»)  با رویکرد هزینه‎یابی بر مبنای فعالیت و نیز مقایسه این بهای تمام شده با تعرفه­های مصوب درمانی، جهت پاسخگوئی به ابهامات و نیازهای اطلاعاتی مدیریت ارشد دانشگاه می‎باشد. براساس یافته‎های پژوهش بهای تمام شده یک واحد کلیه خدمات اصلی شامل سزارین، زایمان ط...

بروسلوز(تب مالت) بیماری مشترک بین انسان و دام بوده که در اثر تماس با مواد بیولوژی آلوده حیوانات مانند خون، ادرار، ترشحات جنینی و بافت ها از راه خوراکی و یا استنشاق انتقال پیدا می کند. با توجه به نحوه انتقال بیماری مشخص می شود که آموزش در مراقبت، پیشگیری، کنترل و درمان آن از سوی دامداران نقش موثری دارد. از این رو پژوهش حاضر به بررسی تاثیر دوره های خدمات آموزشی ترویجی در مدیریت بروسلوز(تب مالت) د...

زمینه و هدف: یکی از مشکلات اساسی که دانشگاه ­ های علوم پزشکی کشور ­ بایستی به آن توجه داشته باشند، ایجاد سیستم منسجم جهت ارائه خدمات مطلوب و استفاده از روش ­ های راهبردی جهت افزایش کیفیت خدمات است. با تعیین شکاف کیفیت خدمات می ­ توان زمینه تدوین برنامه ­ های ارتقای کیفیت خدمات آموزشی را فراهم نمود. این مطالعه با هدف تعیین شکاف بین انتظارات و خدمات آموزشی ارائه شده به دانشجویان دانشگاه علوم پزشک...

هدف: محقق با الگو گرفتن فرایند تفکر از تئوری محدودیتها، در پی کشف اثرات نامطلوب، ریشه ها و مشکلات اساسی با موضوع چالشی نامبرده، قدم برداشته و در پی حل این معضل اجتماعی کنکاش می کند. روش: در این مطالعۀ کیفی- توصیفی، جامعه شامل کلیۀ اساتید و دانشجویان دانشگاه یزد و خبرگان آشنا به تئورری محدودیتها می باشند. برای انتخاب نمونۀ جامعۀ خبرگان دانشگاهی، از روش نمونه گیری قضاوتی و در حد اشباع بهره گرفته ...