هدف اصلی این پژوهش تبیین و طراحی عوامل اصلی مدل مدیریت عملکرد اماکن متبرکه به ویژه در آستان قدس رضوی است. به همین منظور پژوهشگر با مرور بر ادبیات پژوهش، فرضیات متعددی را مطرح م یکند و برای آزمون فرضیات خود با استفاده از پرسشنامه و نیز مصاحبه به جمع آوری اطلاعات در بین جامعه آماری 400 نفری از مشاوران، مدیران، سرپرستان و کارشناسان آستان قدس رضوی م یپردازد. این پژوهش با توجه به ابزارهای گردآوری اط...

از مهمترین وظایف مدیریت منابع انسانی که بر اثر بخشی و کارایی سازمانها تأثیر عمیق به همراه دارد ،((ارزیابی عملکرد کارکنان)) می باشد. با ارائه و طراحی برنامه های ارزیابی عملکرد اشکالات،نقائص و کمبودهای سازمان،شناسایی شده و تهدیدات بالقوه و بالفعل رفع خواهد شد. مدیران با استفاده از برنامه ارزیابی عملکرد از نقاط قوت و ضعف حوزه مدیریتی خود آگاه شده و با بهره جستن از برنامه های اصلاحی به رشد و بالند...

هدف اصلی این پژوهش، بازآفرینی معیارها و شاخص های ارزیابی عملکرد کارکنان بر مبنای مدیریت دانش در دانشگاه فردوسی مشهد می باشد. برای دست یابی به این هدف، از روش پژوهش موردی استفاده شد. جامعه آماری شامل متخصصان مدیریت منابع انسانی و مدیریت دانش می باشند. جهت گردآوری داده های مورد نیاز از مصاحبه نیمه ساخت یافته، تحلیل اسناد و پرسشنامه محقق ساخته استفاده شد. براساس یافته های حاصل از این پژوهش، 10 معی...

در پژوهش حاضرتلاش گردیده است تا به بررسی عملکرد مدیران آموزشی بم در مواجه با بحران های پس از زلزله سال 1382 پرداخته شود. این پژوهش کیفی و از نوع تاریخی بوده است. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش را، کلیه مدیران آموزشی بم که با بحران های ناشی از زلزله مرتبط بوده و در یکی از سال های تحصیلی (82 لغایت 83) به مدیریت اشتغال داشته وبه طور مستقیم شاهد و ناظر حادثه بوده اند، همچنین کلیه عکس ها، مکاتبات اد...

امروزه با افزایش تعداد بانک ها و نیز امکان بیشتر مشتریان برای انتخاب، لزوم مشتری گرایی در حوزه بانکداری بیش از پیش احساس می شود چرا که تضمین کننده ادامه حیات بانکها وجود مشتریان می باشد. در این تحقیق مدیریت ارتباط با مشتریان (crm) را در سه بعد ارتباطی، عملیاتی و تحلیلی در پورتال های بانکداری الکترونیکی مورد بررسی قرار داده و وضعیت نمونه هایی از بانک های دولتی و خصوصی ایران را در این زمینه مشخص ...

پژوهش حاضر، مسجد را از منظر علم مدیریت و موضوع ارزیابی عملکرد، مورد مطالعه قرار داده زیرا موضوع آنها، سازمان ها و نهادها هستند و مسجد نیز به عنوان یک نهاد فرهنگی-مذهبی در محدوده بررسی این علم قرار می گیرد. این پژوهش در دو بخش نظری و عملی تنظیم شده است. در بخش نظری پس از مروری بر ادبیات تحقیق، به مسجد به عنوان یک نهاد فرهنگی-مذهبی نگریسته شده و در کنار مرور مدل های ارزیابی عملکرد موجود، به مدل ه...

تاکنون، در پژوهش های حوزه ارزیابی و مدیریت عملکرد، بیشتر به تأثیر عوامل سامانه ای بر اثربخشی این گونه سامانه‏ها توجه شده و تأثیر تعاملات انسانی کمتر مد­نظر بوده است. همچنین به نظر می‏رسد در سازمان­ها نیز، در طراحی سامانه‏های ارزیابی و مدیریت عملکرد، به عوامل سامانه ای، بیشتر از تعاملات انسانی اهمیت داده می­شود. هدف این پژوهش بررسی رابطه اعتماد کارکنان به مدیر به عنوان یک پدیده تعاملی با اثربخشی...