در این نوشتار روشی مبتنی بر آماره ی جمع تجمعی برای پایش روند تغییراتمیزان رضایت و وفاداری مشتریان در سطح انفرادی ارائه می شود. برای این منظور تلاش می شود تا مقدار آماره ی کنترل و پارامترهای نمودار کنترل مطابق با ویژگی های منحصر به فرد هر مشتری و با در نظر گرفتن آخرین اطلاعات موجود از رفتار مشتری تنظیم شود. فرض می شود داده های رضایت سنجی مشتریان در دوره های زمانی منظم با استفاده از متغیرهای ترتی...

در این پایان نامه ، ابتدا به معرفی مدل لجستیک پرداخته و اثر تأخیر زمانی را روی مدل و وضعیت پایداری آن مورد بررسی قرار می گیرد و در ادامه مدل های لجستیک پیشرفته با یک یا چند تأخیر زمانی و کاربردهای آن ارائه و به بررسی شرایط پایداری مدل ها پرداخته می شود. کلمات کلیدی: مدل لجستیک، مدل لجستیک پیشرفته، پایداری، تأخیر زمانی

چکیده لجستیک هر گونه فعالیتی در سازمان را که در هزینه ها تاثیر گذار باشد را در نظر می گیرد.لجستیک نقش عمده ای در تولید محصولات حسب سلیقه و نظر مشتریان دارد.در این تحقیق باهدف حداقل کردن هزینه ها از طریق ایجاد بالانس یا توازن در بخش لجستیک داخلی که شامل نیروی انسانی (اپراتور حمل) و ادوات حمل که وظیفه حمل قطعات و در واقع تغذیه خطوط مونتاژ را بر عهده دارد و با رویکردی فازی پرداخته می شود و همچنین...

مقدمه: سازمان‌های ارائه‌دهنده خدمات بهداشتی و درمانی نقش اساسی در هر جامعه‌ای دارند. برخورداری این سازمان‌ها از فرآیند‌های الکترونیکی می‌تواند در کیفیت و کمیت خدمات و متعاقبا بهبود وضعیت سلامت جامعه تاثیر بسزایی بگذارد. پژوهش حاضر جهت شناسایی و اولویت‌بندی عوامل کلیدی برای پیاده‌سازی لجستیک الکترونیک در شهرک سلامت اصفهان انجام می‌گیرد. روش پژوهش: پس از بررسی پیشینه پژوهش، 28 عامل به عنوان عوامل...

کاربری اراضی و زمین های کشاورزی یکی از منابع مهم در مناطق خشک و نیمه خشک به شمار می روند. به همین  علت حفظ و نگهداری آن ها از طریق مدیریت صحیح پسماندها ضروری می‌‌باشد. در این تحقیق با توجه به ماهیت آلودگی محل پسماند، از مدل رگرسیون لجستیک جهت پهنه‌‌بندی آلودگی ناشی از زباله‌‌های محل دفن استفاده شده است که می‌‌تواند برازش مناسبی را برای یافتن روابط بین وجود و عدم وجود آلودگی تشریح نماید. بر ...

هدف تحقیق حاضر  بررسی ارتباط بین کارآیی مدیریت و تغییر حسابرس با تاکید بر نقش عدم تقارن اطلاعاتی می­باشد. به این منظور 84 شرکت برای دوره زمانی 1388 تا 1392 به روش غربالگری جامعه آماری برای420 مشاهده (سال-شرکت)موردبررسی قرار گرفت.  برای اندازه­گیری کارایی(توانایی) مدیریت از مدل دمرجیان و همکاران (2012) و برای اندازه­گیری عدم تقارن اطلاعاتی از مدل چیانگ و وینکاتش(1986) استفاده‌شده است. نتایج حاصل...

بی شک یکی از مهم ترین چالش های پیش روی نظام بانکی کشور طی چند سال اخیر سیر فزاینده مطالبات معوق بوده که محصول پرداخت تسهیلات غیر واقعی، کارشناسی نشده و نابجا می باشد، این روند افزایشی مطالبات بر شبکه بازار پول و عملکرد نظام بانکی تاثیر گذاشته و توان وام دهی بانک ها را بیش از پیش تضعیف کرده است. بانک های تجاری در ارزیابی عملکرد مالی مشتریان و به منظور مدیریت اعتباری از روش های رتبه بندی گوناگونی...

در این تحقیق به بررسی تاثیر خط‌مشی‌گذاری مدیریت کلان بر عملکرد شرکت های بزرگ صنعت فولاد پرداخته شد. روش تحقیق: از لحاظ هدف‌کاربردی و از لحاظ مسیر توصیفی، پیمایشی و همبستگی می‌باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر کارشناسان صنعت فولاد بودند که با توجه به جدول مورگان به شیوه نمونه برداری تصادفی از تعداد 384 نفر پرسشنامه وصول گردیده و بوسیله مدلسازی‌معادلات‌ساختاری مورد تجزیه‌و‌تحلیل قرار‌گرفت. <br /...

این تحقیق به بررسی رابطه ی بین مدیریت سود و تقلب در صورت های مالی تعدادی از شرکت های پذیرفته شده در بورس می پردازد . نمونه ی آماری این مطالعه متشکل از 108 شرکت ( 54 شرکت متقلب و 54 شرکت غیر متقلب ) پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران برای دوره ی زمانی 1391-1385 است. برای انجام این تحقیق دو شاخص تقلب شامل اقلام تعهدی اختیاری انباشته قبلی جهت سنجش مدیریت سود و در آمد غیر منتظره به ازای هر کارم...