Penelitian ini bertujuan mendeskripsikan budaya kaizen, kinerja, motivasi internal dan disiplin kerja serta menganalisis pengaruh kaizen terhadap kinerja melalui karyawan departemen after sales Auto 2000 Sutoyo Malang. Peneliti menggunakan metode sampling sensus dalam penentuan responden penelitian, artinya semua anggota populasi digunakan sebagai sampel yaitu 62 Departemen Hal dilakukan karena...