امروزه بیشتر سازمان ها برای بقا بلند مدت بدنبال ارائه خدمات بیشتر به مشتریان هستند واین زمانی محقق می شود که محصولات وخدمات تولید شده از نظر کیفیت از سطح انتظار مشتری تجاوز نمایدولذا سازمان ها در تلاشند که عوامل موثردرتولیدو ارائه خدمات خودرا دگرگون کنند.مدیریت کیفیت جامع بررضایت مشتری تاکید داردورضایت مشتری از طریق توانمندسازی کارکنان ممکن است. پژوهش حاضر ضمن توصیف میزان توانمندسازی کارکنان وو...

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر اجرای طرح تحول نظام مالیاتی در بهبود عملکرد نظام مالیاتی در اداره کل امور مالیاتی خراسان شمالی می باشد. باشد.روش تحقیق توصیفی و از نوع همبستگی است . مسئله تحقیق این است که آیا اجرای طرح تحول نظام مالیاتی بر بهبود عملکرد نظام مالیاتی در اداره کل امور مالیاتی خراسان شمالی تاثیر دارد ؟ که این موضوع در قالب یازده فرضیه فرعی با شاخص های بودن بیان شده است .جامعه آماری پژو...

  سرمایه اجتماعی از آنجا که فرایند نوآوری، خلاقیت، یادگیری تیمی و ... را تحت تأثیر قرار می‌دهد و آنها را تسهیل می‌کند، مفهومی اساسی و بنیادی در درک نوآوری، خلاقیت و پویایی‌های سازمانی به‌شمار می‌آید. این پژوهش که از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی-پیمایشی است، در جهت تعیین تأثیر سرمایه اجتماعی بر کارایی سازمانی با نقش میانجی خلاقیت سازمانی در اداره کل امور مالیاتی استان خراسان جنوبی ...

  سرمایه اجتماعی از آنجا که فرایند نوآوری، خلاقیت، یادگیری تیمی و ... را تحت تأثیر قرار می‌دهد و آنها را تسهیل می‌کند، مفهومی اساسی و بنیادی در درک نوآوری، خلاقیت و پویایی‌های سازمانی به‌شمار می‌آید. این پژوهش که از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش توصیفی-پیمایشی است، در جهت تعیین تأثیر سرمایه اجتماعی بر کارایی سازمانی با نقش میانجی خلاقیت سازمانی در اداره کل امور مالیاتی استان خراسان جنوبی ...

درآمدهای مالیاتی تنها منبع سالم جهت تامین هزینه های حاکمیتی در کشورها هستند و به تبع آن نظام مالیاتی یک جزء بسیار مهم و تأثیر گذار در فعالیت های اقتصادی محسوب می گردد. در این تحقیق، تأثیر سلامت نظام اداری بر تمکین مالیاتی  ‫مؤدیان اداره کل امور مالیاتی جنوب شهر تهران مورد بررسی قرار گرفته است. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه مدیران، معاونان و کارکنان اداره کل امور مالیاتی جنوب شهر تهران و مؤدیان ای...

فهرست مطالب:1- نقش مالیات و مقررات مالیاتی بر درآمدهای ناشی از فعالیت توزیع کالاها و خدمات2-تشکیل اداره کل امور هیات های حل اختلاف مالیاتی گامی در جهت بهبود دادرسی مالیاتی3-دکترین" انگیزه شغلی" در ارتباط با ترفند مالیاتی 4-اوضاع و احوال مالیاتی در اروپای شرقی و مرکزی5-شماره اقتصادی و نحوه کاربرد آن 6- فرار مالیاتی و اقتصاد پنهان7- هیأت حل اختلاف (همعرض ) و رعایت نظر شورای عالی مالیاتی 8- عام و ...

یکی از جلوه های مناسبات انسانی، تعامل انسانها با یکدیگر است. این تعامل از شکل ساده آن تا پیچیده ترین وجه، در ارتباطات انسانی بروز می کند. مهم ترین نکته ای که در تعاملات بین انسان­ها مطرح است، اتخاذ بهترین راه و روش برای تعامل بهتر، ترغیب بیشتر و نفوذ در دیگران است. هدف از این تحقیق بررسی اثرات پاسخ به نفوذ اجتماعی بر اعتماد کارکنان بر اساس مدل ابعاد اعتماد رابینز در اداره امور مالیاتی استان چها...

در این پژوهش سطح کیفیت پورتال های اداره کل کتابخانه های عمومی استان های خراسان رضوی و جنوبی از دیدگاه کتابدارانی که از خدمات این پورتال ها استفاده می کنند و همچنین بوسیله سیاهه ی وارسی بررسی شده است. پژوهش حاضر از نوع کاربردی و از نظر روش به دو شیوه ی پیمایشی و ارزیابانه انجام شده است. پرسشنامه ای کوال در روش پیمایشی و سیاهه ی وارسی محقق ساخته در روش ارزیابانه برای بررسی ابعاد پژوهش مورد است...

هدف از این تحقیق تحلیل گردشگری ورزشی استان خراسان جنوبی با استفاده از مدل تحلیلی استراتژیک بود. جامعه آماری این تحقیق را کلیه خبرگان در امر گردشگری ورزشی استان خراسان جنوبی تشکیل می دادند. که تعداد 30نفر برای اجماع نظر در مرحله اول و 20 نفر برای اولویت بندی عوامل شناسایی شده در مرحله دوم، به شکل هدفمند از میان اساتید مدیریت ورزشی و گردشگری و نیز مدیران و کارشناسان ادارات ورزش و جوانان و اداره ک...