مطالعات رهبری در زمینه مطالعه انواع هوشمندی و تاثیرات آن بر رهبری گسترش یافته است. مطالعه حاضر نیز در همین راستا رابطه هوش معنوی و رهبری خدمتگزار را بررسی می کند. این پژوهش با مطالعه موردی مدیران بانک شهر در ایران انجام گرفته است. نمونه مورد بررسی به روش تصادفی طبقه بندی شده انتخاب شدند. جامعه نمونه از 101 مدیر و 205 کارمند تشکیل شده که پس از و اطلاعات مورد نیاز از طریق توزیع پرسشنامه ( آی اس آ...

امروزه رجحان اقتصاد خدمت محور بر اقتصاد تولیدی محور و ضرورت ارائه خدمات برتر و باکیفیت¬تر سبب شده است که سازمان ها سرمایه انسانی را به عنوان عامل کلیدی در کسب مزیت رقابتی،در نظر گیرند. زمانی کارکنان یک سازمان می توانند تعامل خوب با مشتریان داشته باشند که از شغل و جایگاه سازمانی خود راضی و خشنود باشند . کارمندانی که احساس رضایت می¬کنند، معمولاً مایل به ارائه رفتار شهروندی سازمانی هستند. هدف از ...

هدف از پژوهش حاضر بررسی اثر مستقیم رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی و همچنین اثر غیر مستقیم این رابطه از طریق توانمندسازی روانشناختی، عدالت سازمانی و خشنودی شغلی می باشد. طرح پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان شرکت بهره برداری نفت و گاز مارون تشکیل می دهند که از این تعداد 250 نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. داده ها با استفاده...

هدف از پژوهش حاضر بررسی اثر مستقیم رهبری خدمتگزار بر رفتار شهروندی سازمانی و همچنین اثر غیر مستقیم این رابطه از طریق توانمندسازی روانشناختی، عدالت سازمانی و خشنودی شغلی می‌باشد. طرح پژوهش حاضر توصیفی از نوع همبستگی است. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان شرکت بهره‌برداری نفت و گاز مارون تشکیل می‌دهند که از این تعداد 250 نفر با استفاده از روش نمونه‌گیری تصادفی ساده انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده...

چکیده: هدف تحقیق حاضر بررسی وضعیت موجود و مطلوب بکارگیری مولفه های رهبری خدمتگزار در سازمان جهاد کشاورزی استان فارس می باشد. مدل نظری تحقیق، مدل پترسون در زمینه ی رهبری خدمتگزار می باشد. جامعه ی آماری تحقیق کارشناسان و مدیران سازمان جهاد کشاورزی استان فارس، شامل 330 نفر می باشد و از این جامعه، تعداد 178 نفر براساس جدول مورگان به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. پژوهش حاضر با توجه به هدف آن، ...

شبکه های مقیاس پذیر نظیر به نظیر شبکه هایی هستند که برخلاف شبکه های قدیمی مشتری/ خدمتگذار که از تعداد محدودی خدمتگذار برای خدمت دهی به مشتری ها استفاده می کنند، از قدرت پردازشی و پهنای باند یکایک مشتری های نظیر شبکه سود خواهند جست. در این شبکه ها بر خلاف شبکه های قدیمی با بالا رفتن تعداد کاربران و تقاضای آنها از شبکه ظرفیت شبکه نیز بالا خواهد رفت. بنابراین برخلاف شبکه های قدیمی ظرفیت آنها ثابت ...