امروزه سازمان ها و شرکت های مختلف به سختی برای حفظ سهم بازار خود با ارائه خدمات نوآورانه مختلف تلاش می کنند. ایجاد وفاداری در مشتریان مفهومی است که در کسب و کارهای مختلف امروزی به لحاظ اینکه مشتریان وفادار به صورت عامل اصلی موفقیت سازمان درآمده اند، موردتوجه قرار گرفته است. بررسی های مختلف نشان می دهد که رضایت مشتری متأثر از انتظارات مشتری و میزان تطابق محصولات و خدمات ارائه شده از سوی سازمان ه...

شکل گیری فرهنگ بستگی به دلایل به وجود آمدن سازمان و جایگاه آن در جامعه و عوامل موفقیت آن از قبیل کارآیی، کیفیت ارائه خدمات، ابداع و نوآوری، تلاش زیاد و وفاداری نسبت به سازمان دارد. وقتی سازمان متولد می شود، تلاش زیادی از طرف کارکنان برای موفقیت سازمان صورت می گیرد. با توجه به نقش فرهنگ سازمانی در افزایش کیفیت مراقبت­های درمانی، توجه به متغیر­های تاثیرگذار بر آن اهمیت فوق العاده ای دارد. در این ...

معمولاً، هر سازمان ابتدا به صورت یک واحد کوچک تأسیس می شود. در شروع فعالیت سازمان، فرهنگ در آن با توجه به عوامل مختلفی به سرعت شکل می گیرد. شکل گیری فرهنگ بستگی به دلایل به وجود آمدن سازمان و جایگاه آن در جامعه و عوامل موفقیت آن از قبیل کارآیی، کیفیت ارائه خدمات، ابداع و نوآوری، تلاش زیاد و وفاداری نسبت به سازمان دارد. وقتی سازمان متولد می شود، تلاش زیادی از طرف کارکنان برای موفقیت سازمان صورت م...

سرمایه اجتماعی یکی از متغیر­هایی است­که برفرهنگ سازمانی تأثیرگذار بوده و کنش­های معین افراد را در درون ساختار تسهیل می کند؛ برهمین اساس نیز هدف این مقاله بررسی نقش سرمایه اجتماعی برفرهنگ سازمانی از دیدگاه مدیران میانی می باشد. این تحقیق با توجه به هدف آن کاربردی بوده اما بر اساس روش تحقیق ازنوع توصیفی همبستگی می باشد. نمونه ­آماری این تحقیق شامل 276 نفر از مدیران میانی شاغل دربخش­های مختلف سازم...

هدف پژوهش مقایسه سازگاری دانشجویان بر مبنای ادراک آنان از نوع فرهنگ سازمانی دردانشگاه شیراز بود. جامعه آماری شامل کلیه دانشجویان دانشگاه شیراز بود که با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای چند مرحله ای، نمونه ای متشکل از 300 نفر از دانشجویان انتخاب شدند. ابزار تحقیق شامل پرسشنامه سازگاری دانشجویان( بیکر و سیرک،1984) وپرسشنامه فرهنگ سازمانی ( کامرون و کوئین،1999)بود که پس از محاسبه روایی و پایایی ...

در پژوهش حاضر رابطه بین فرهنگ سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان شهرداری استان البرز بعنوان هدف بررسی شده است . در این پژوهش که از نوع توصیفی می باشد از روش زمینه یابی استفاده گردیده است . ابزار پژوهش ، پرسشنامه فرهنگ سازمانی دنیسون با پایایی 89/0 و پرسشنامه خوداظهاری سنجش رفتار شهروندی سازمانی پودساکف با پایایی 76/0 می باشد و همچنین روایی این پرسشنامه ها ی استاندارد نیز توسط بسیاری...

هدف از این پژوهش بررسی رابطه بین فرهنگ سازمانی با یگانگی فرد- سازمان در دانشگاههای دولتی غرب کشور بوده است. از این رو، کوشش شده است تا ویژگیهای فرهنگ سازمانی (مشارکتی، سازگاری، رسالتی و ثبات) حاکم بر دانشگاهها آشکار و همچنین، میزان همبستگی بین دو متغیر اصلی پژوهش بیان و مؤلفه های پیش بینی کننده معرفی شوند. در پایان، تفاوت فرهنگ سازمانی دانشگاههای علوم پزشکی و غیر پزشکی مشخص شده است. روش پژوهش د...

چکیده: هدف این مقاله تعیین رابطه بین فرهنگ سازمانی و سرمایه اجتماعی در دبیرستان های پسرانه شهر تبریز می باشد. برای نیل به هدف فوق چهار فرضیه  تدوین و مورد آزمون قرار گرفته است. جامعه آماری این تحقیق را کلیه دبیران دبیرستان­های پسرانه شهر تبریز، در نواحی پنج گانه مقطع متوسطه در سال تحصیلی 88-87 تشکیل می­دهند. حجم نمونه آماری با استفاده از جدول کرجسی و مورگان به تعداد 320 نفر دبیر محاسبه گردیده ک...

چکیده مقدمه: مدیریت دانش یکی از دستاوردهای بزرگ عصر اطلاعات و دانش می باشد و تحقیقات نشان می دهد که فرهنگ دانش محور مهمترین عامل در موفقیت دانش است. این تحقیق با هدف بررسی تاثیر مولفه های فرهنگ سازمانی بر مدیریت دانش در بیمارستان های آموزشی درمانی افضلی پور شهر کرمان انجام گرفت. روش بررسی: پژوهش حاضر از نوع تحلیلی بوده و به صورت مقطعی و کاربردی در سال 1391 در بیمارستان آموزشی درمانی افضلی پور ش...