Povzetek. Sodobne organizacije se spreminjajo zelo pogosto. Spremembe se poskuša izvesti hitro in učinkovito. Spremembe pogosto vključujejo spremembe IS zaradi njegovega pomena v organizacijah. Odpor do sprememb spada med ključne dejavnike uspeha večjih projektov in programov IT. Obvladovanje odpora ne pomaga organizacijam zgolj izvesti spremembe hitreje in učinkoviteje, temveč je hkrati tudi p...