بحث گرایش های سیاسی بوروکرات ها و کارکنان دولتی و تاثیر آن بر عملکرد آنها همواره یکی از مهم ترین موضوعات در مدیریت دولتی بوده که تحت عنوان دوگانگی سیاست - اداره مورد بررسی قرار گرفته است. مقاله حاضر به بررسی تاثیر گرایش های سیاسی مدیران و کارکنان دولتی بر رفتار شهروندی سازمانی آنها می پردازد. یافته های تحقیق نشان می دهد که گرایش های سیاسی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر می گذارد و مدیران و کارکن...

در سال­های اخیر رفتار شهروندی مشتریان در حوزه بازاریابی کانون توجهات زیادی بوده است. این امکان وجود دارد که مشتریان در مجموعه­ای از رفتارهای شهروندی درگیر شوند که همانند کارکنان، سازمان را در یک جهت خاص هدایت می­کنند. رفتار شهروندی مشتریان متاثر از عوامل مختلفی می­باشد. با توجه به نقش و اهمیت مشتری در بقای سازمان، مدیران ضرورتاً نیازمند درک اهمیت این عوامل در بین مشتریان می­باشند. پس از مرور و ب...

این پژوهش به مطالعه رابطه بین رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و رضایت دانشجویان در دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 13با هدف ارتقاء رضایتمندی دانشجویان با توجه به رفتارهای شهروندی سازمانی(ocb) می پردازد، که در سال 1391 ارائه گردید. بدین منظور، 380 نفر از کارکنان و مدیران و 380 نفر از دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 13 به روش نمونه گیری خوشه ای به صورت تصادفی انتخاب گردید، برای جمع آوری داده های ا...

تعهد سازمانی هویت فرد را به سازمان پیوند می دهد و رفتارهای شهروندی سازمانی ماوراء نیازمندیهای شغلی و خارج از شرح وظایف فرد می باشند که برای سازمان مفید و اثربخش میباشد. در این تحقیق رابطه بین ابعاد تعهد سازمانی مدیران و رفتارهای شهروندی سازمانی معلمان در دبیرستانهای دولتی ناحیه دو دخترانه شهر کرمان در سال تحصیلی92-91 مورد بررسی قرار گرفت. روش تحقیق توصیفی از نوع همبستگی بوده است . نمونه گیری به...

چکیده پژوهش حاضر با هدف بررسی نقش واسطه ای ابعاد از خود بیگانگی شغلی در رابطه بین تناسب فرد- سازمان و رفتار شهروندی سازمانی معلمان شهر اصفهان اجرا شد. از جامعه آماری پژوهش 366 نفر معلم (191 زن، 175 مرد) به عنوان نمونه انتخاب شدند. از سه پرسشنامه تناسب فرد- سازمان (po-fit)، از خود بیگانگی شغلی (wa) در ابعاد ناتوانی، بی-معنایی و از خود بیزاری و رفتار شهروندی سازمانی (ocb) استفاده شد. نتایج نشان د...

در این پژوهش به بررسی نقش هویت سازمانی معلمان در رفتارهای شهروندی سازمانی با میانجیگری تعهد سازمانی آن ها پرداخته شده است. هم چنین نقش و تاثیر مولفه های تعهد سازمانی و رفتارهای شهروندی سازمانی به طور جداگانه مورد بررسی قرار گرفته است . روش پژوهش،در قلمرو پژوهش های همبستگی از نوع الگویابی قرار دارد، هدف این نوع پژوهش ها شناخت الگوی ممکن علت و معلولی میان متغیرها است و از لحاظ هدف نیز در زمره ی پ...

این پژوهش به مطالعه رابطه بین رفتارهای شهروندی سازمانی کارکنان و رضایت دانشجویان در دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 13با هدف ارتقاء رضایتمندی دانشجویان با توجه به رفتارهای شهروندی سازمانی(ocb) می پردازد، که در سال 1391 ارائه گردید. بدین منظور، 380 نفر از کارکنان و مدیران و 380 نفر از دانشجویان دانشگاه آزاد اسلامی منطقه 13 به روش نمونه گیری خوشه ای به صورت تصادفی انتخاب گردید، برای جمع آوری داده های ا...

هدف تحقیق حاضر بررسی رابطۀ عدالت سازمانی و توانمندسازی روان شناختی با رفتارهای شهروندی سازمانی اعضای هیئت علمی تربیت‏بدنی است. روش تحقیق، از نوع همبستگی است و تمام اعضای هیئت علمی تربیت‏بدنی دانشکده‏ها و گروه‏های تربیت‏بدنی مراکز دانشگاه‏ آزاد اسلامی استان تهران، جامعۀ آماری این تحقیق بودند (182n=) .نمونه گیری به صورت تمام شمار انجام شد و 130 نفر پرسشنامه ها را تکمیل کردند. برای جمع‏آوری داده‏ه...

چکیده: هدف این پژوهش بررسیاثر اعتماد سازمانی و معنویت در محیط کار بر رفتار شهروندی سازمانی و بهزیستی روانشناختی با میانجی گری عزت نفس سازمانی و انگیزش شغلی می باشد. در تحقیق حاضر اعتماد سازمانی و معنویت در محیط کار به عنوان متغیرهای پیش بین رفتارهای شهروندی و بهزیستی روانشناختی می-باشند. و انگیزش شغلی و عزت نفس سازمانی به عنوان متغیر میانجی رابطه بین متغیرهای پیش بین و وابسته در نظر گرفته شده-...

بحث گرایش های سیاسی بوروکرات ها و کارکنان دولتی و تاثیر آن بر عملکرد آنها همواره یکی از مهم ترین موضوعات در مدیریت دولتی بوده که تحت عنوان دوگانگی سیاست - اداره مورد بررسی قرار گرفته است. مقاله حاضر به بررسی تاثیر گرایش های سیاسی مدیران و کارکنان دولتی بر رفتار شهروندی سازمانی آنها می پردازد. یافته های تحقیق نشان می دهد که گرایش های سیاسی بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر می گذارد و مدیران و کارک...