واژه e-crm نمونه ای از پیشرفت دنیای ارتباطات در تعامل با مشتری است که از اینترنت به عنوان ابزاری نوین در مسیر ارتباطی همه جانبه با مشتری بهره می برد. روز به روز بر گستره فنون ارتباطی افزوده شده و ابزارهای نوین ارتباطی تحت وب وارد بازار می شود و بسیاری از محدودیت های روش های قدیمی ارتباط با مشتری با بهره گیری از این فناوری ها از بین می رود. نظر به این که موضوع e-crm، موضوعی جدید در سازمان های ...

چکیده ندارد.

تبدیل مستقیم متان به هیدروکربنهای سنگین تر (اتان و اتیلن) بروش اکسیداسیون جزئی متان در غیاب کاتالیزور مورد بررسی قرار گرفته است . با انتخاب شرایط عملیاتی مناسب می توان فرآیند زوج شدن اکسایشی متان را بدون حضور کاتالیزور انجام داد. این عملیات در یک راکتور کوارتز به حجم تقریبی 16/3 میلی لیتر در فشار اتمسفریک و شرایط مختلف دما (750 تا 950 درجه سانتیگراد)، نسبت مولی متان به اکسیژن (2 تا 7)، دبی کل خ...

از روش رسوب¬گذاری محلول شیمیایی آبی برای سنتز نانوذرات نیم¬رسانای سولفید روی خالص و آلاییده با منگنز و مس و از edta جهت کنترل اندازه نانوذرات استفاده شد. ساختار، ریخت-شناسی و خواص اپتیکی نمونه¬ها با استفاده از پراش پرتو x، میکروسکپ الکترون روبشی، طیف تبدیل فوریه فروسرخ، طیف جذبی فرابنفش و فوتولومینسانس مطالعه شدند. طرح پراش پرتو x تشکیل ساختار بلند روی را تایید می¬کند و از طرفی با آلاییدن zns ب...

امروزه وجود ترکیبات و مواد مقاوم و سمی در منابع آب، کاربرد فرآیندهای متداول تصفیه آب را محدود و در برخی موارد ناتوان کرده است. از طرفی طی دو دهه گذشته استانداردهای زیست محیطی سخت¬گیرانه تر شده است بنابراین در طی سال های اخیر فن آوری های تصفیه از لحاظ اقتصادی و فنی توسعه پیدا کرده اند. یکی از این فن آوری های تصفیه فرآیند انعقاد الکتریکی می¬باشد. در این تحقیق عملکرد فرآیند انعقاد الکتریکی در حذف ...

گاز طبیعی پاک‌ترین سوخت فسیلی با قابلیت تبدیل به محصولات مختلف است که در دهه‌های اخیر بسیار مورد توجه تقاضاکنندگان سوخت‌های فسیلی قرار گرفته است. همچنین کشورهای صاحب این ذخایر، به دلیل بازار گسترده محصولات متنوع گاز طبیعی در جهت استفاده این منبع، برنامه‌ریزی گسترده‌ای انجام داده‌اند. از میان تبدیلات متنوع فیزیکی و شیمیایی گاز طبیعی، فناوری تبدیل گاز به فرآورده‌های مایع و فناوری گاز مایع شده، دو...

آلودگی آب ها به هیدروکربن های نفتی و ترکیبات خطرناک موجود در آن، تهدیدی شایان توجه برای محیط زیست و سلامت انسان است. با توجه به بالابودن میزان این ترکیبات، خواص فیزیکی متنوع آن ها و پرهزینه بودن فناوری های تصفیة فیزیکوشیمیایی، به روشی اقتصادی و زیست محیطی مانند زیست پالایی برای تصفیة این آلاینده ها نیاز است. در این زمینه، از سامانة اس بی آ آر به همراه گرانول های هوازی با سیکل شش ساعته استفاده ش...