هدف این تحقیق « بررسی تاثیر سیستم های اطلاعات مدیریت روابط با مشتریان بر عملکرد شرکت مخابرات استان تهران » می¬باشد. روش تحقیق مورد استفاده در این تحقیق، توصیفی و از نوع همبستگی بوده است. جامعه آماری در این پژوهش شامل مشتریان شرکت مخابرات استان تهران در سال 1392 تشکیل می دهند. می باشد که تعداد 355 نفر به عنوان نمونه انتخاب و پرسشنامه توزیع شد. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه استاندارد بوده که روا...

سیستم اطلاعات مکانی (gis) در حل مسائلی که در آن ها اکثر داده ها از نوع مکانی باشند، همچون سیستم مدیریت روسازی، نقش اساسی ایفا می کند. هدف اصلی این تحقیق تولید نرم افزاری است که بتواند این دو سیستم را با هم ترکیب کند و به صورت یک مجموعه واحد ارائه دهد. تحلیل اتوماتیک مدیریت روسازی با استفاده از ابزار های gis، در این خلاصه خواهد شد که بتوان با ورود اطلاعات برداشتی از روی قطعات شبکه خیابان ها و ور...

چکیده طرح گفتمان ایجابی در حوزة مطالعات امنیتی به اصلاح دیدگاه های امنیتی و ارتقای آن ها منجر شد. به گونه ای که ارزیابی امنیتی را، از تهدیدشناسی صرف پدیده ها، به فعالیتی جامع و مشتمل بر شناسایی «فرصت ها و تهدیدها» تبدیل کرد که برای طراحی راهبردهای امنیتی به مراتب مناسب تر و مؤثرترند. نویسنده، در نوشتار حاضر با پرسش از «ارزیابی امنیتی غرب»، مجموعة تهدیدهای ناشی از عملکرد غرب درقبال جمهوری اسلام...

نظام مدیریت پرونده های قضایی به عنوان یکی از کاربردهای مهم فنّاوری اطلاعات و ارتباطات در محاکم شناخته می شود. از زمان پیدایش فنّاوری اطلاعات و ارتباطات، تأثیر استفاده از این فنّاوری و ارزیابی کارایی آن، همواره مورد توجه بوده است. بنابراین در حوز? حقوق، چاره ای جز استفاده از آن برای سرعت بخشیدن و تسهیل امور افراد جامعه در محاکم قضایی وجود ندارد. اکثر کشورهای توسعه یافته ایجاد این برنامه را در ساختا...

نظا م های انتخاباتی از لوازم بنیادی نظام های سیاسی مردم سالار هستند. اهمیت آن ها نه فقط به واسطه نقش آن ها در ساخت جامعه مردم سالار که در تأثیراتی است که کارکردهای این نظام بر ابعاد سیاسی، اقتصادی و اجتماعی جامعه بر جای می گذارد. عرصه امنیت ملی نیز به عنوان یکی از عرصه های مهم زندگی سیاسی از تأثیر کارکردهای نظام انتخاباتی برکنار نیست، از این رو، این نوشتار کوشش می کند که با بهره گیری نظریه سیست...

طراحی و اجرای پروژه های پیاده سازی سیستم مدیریت تداوم کسب و کار، همسو با الزامات و رهنمودهای استاندارد bs 25999 جهت تداوم فعالیت های کلیدی مرتبط با محصولات و خدمات اصلی سازمان و به ویژه مداومت در خدمات فناوری اطلاعات و ارتباطات، به عنوان مهم ترین عامل زیرساختی برای ارائه خدمات و تولید محصولات در محیط کسب و کاری امروز، همواره با عدم قطعیت و مخاطرات بسیاری در حوزه های فنی، سازمانی، فرهنگی و مدیری...

پژوهش حاضر به منظور بررسی ارتباط هراس اجتماعی با عزت نفس و مقایسه عزت نفس افراد مبتلا به هراس اجتماعی و افراد عادی انجام گرفته است . برای بررسی هدف این پژوهش نمونه ای به حجم 480 نفر از میان دانش آموزان دبیرستانهای دخترانه و پسرانه شش ناحیه مشهد انتخاب شدند و آزمونهای مورد نظر در این پژوهش بر روی آنها اجرا گردید. در تجزیه و تحلیل حجم نمونه به 428 نفر تقلیل یافت . ابزارهای استفاده شده در این پژوه...

امروزه تحولات عظیمی در صنعت بانکداری به وقوع پیوسته و ماهیت آنرا بیش از پیش چالشی و پیچیده ساخته است. پیشرفت تکنولوژی و سیر صنعت بانکداری در فضای مجازی دنیای بانکداری امروز را با پیچیدگی ابزارها و تنوع فعالیت های بانکی مواجه ساخته است با توجه به اهمیت این مقوله و اینکه اکثر بانکها ارایه دهنده خدمات بانکداری الکترونیک می باشند وجود یک مقام ناظر به منظور صحت عملکرد مقوله فوق و نظارت و بازرسی دقیق...