بررسی متغیرهای اثرگذار برافزایش انگیزه پیشرفت کارکنان بانک کشاورزی خراسان جنوبی (براساس مدل efqm)

انسان در همه سازمانها چه صنعتی چه بازرگانی یکی از عوامل مهم در پیشبرد اهداف سازمان تلقی می شود. درجهت نیل به افزایش کارایی و بهره وری هر چه بیشتر این عوامل باید عوامل انگیزاننده را در او شناخت و سپس برای ارضای این نیازها در جهت افزایش کارایی همت گماشت ضمن اینکه کلیه صاحبنظران ، مدیریت انگیزش را فرآیندی پیچیده و بنابراین دارای ماهیت چندبعدی دانسته اند. از این رو فهم و کاربرد آن نیازمند وقوف بر دانش مربوط و هنر بکارگیری آن می باشد. البته برای هر مدیری در سازمان آگاهی از مسئله انگیزش کارکنان، که در واقع پی جویی علت و سبب حرکت و رفتارهای اعضاء و افرادسازمان است، ضرورت تام دارد. کنکاش در مسئله انگیزش، پاسخ چراهای آدمی است، چرا انسان در سازمان کار میکند؟ چرابعضی افراد فعال و برخی کم کارند؟ علت علاقه به شغل و بی علاقه گی به کار چیست؟ این سوالات و بسیاری دیگر همه با موضوع انگیزش در ارتباط هستندو پاسخ به آنها در انگیزش و انگیزه های کارکنان خلاصه می شود.هدف: شناسایی عوامل ایجاد انگیزه جهت جلب رضایت کارکنان و علاقه مندکردن بیشتر آنها به شغل موردتصدی و در نتیجه برآورده شدن اهداف سازمانی است. اگر علل و یا عدم رضایت آنها نسبت به کارشان مشخص شود، به منظور بهبود و ارتقاء شرایط کارو نیز جلب رضایت بیشترآنها می توان تلاشهای اساسی تری مبذول داشت. چرا که وقتی انسان از شغل خود احساس خشنودی نماید ناخوداگاه مسئولیت خویش را بادقت بیشتری به انجام رسانده وازآن خوشحال خواهد شد.روش کار: مطالعه حاضر، پژوهشی کاربردی است که در آن عوامل اثرگذاربرافزایش انگیزه پیشرفت در کارکنان بانک کشاورزی خراسان جنوبی شناسایی شده است. جامعه 210 نفر را شامل شده است. نمونه تحقیق با استفاده از فرمول کوکران شامل 74 نفر بدست آمدکه این حجم نمونه بصورت نمونه گیری تصادفی ساده بدون جایگذاری انتخاب شده اند.ابزارگردآوری داده ها: پرسشنامه ای مشتمل 33 سوال بوده که روایی آن به روش صوری به دست آمد و پایایی آن با استفاده از روش آلفای کرانباخ برابر 8/0 به دست آمد.یافته ها:نتایج نشان داد که بین متغیرهای «مشارکت دهی درتصمیم گیری»، «رضایت شغلی»، «عادلانه بودن سیستم ترفیع و ارتقاء کارکنان»، «گردش شغلی انجام شده در محیط کاری» ، «انطباق شغل با ویژگیهای فردی کارکنان» و «اهداف و چشم اندازهای موجوددر سازمان » با افزایش انگیزه شغلی کارکنان رابطه معنی داری وجود دارد. اما بین «امنیت شغلی» و «مشوق های مالی»، با افزایش انگیزه شغلی کارکنان رابطه معنی داری وجود ندارد.نتیجه گیری نهایی: می توان نتیجه گرفت که توجه به عوامل انگیزشی کارکنان ونیازهای آنها و توجه به تفاوت های فردی هر یک از کارکنان یکی از مهم ترین عواملی است که دربهره وری نیروی انسانی می توان به آن دست یافت و یکی از شرایط مهم و اساسی برای رسیدن به هدف در هرکاری برانگیختن و ایجاد انگیزه در افرادی است که آن کار را انجام میدهند. عوامل متعددی در انگیزه کاری پایین در سازمانها وجود دارند و به همین دلیل مدیریت بدنبال راهها وتکنیک هایی باید باشد که بتواند انگیزه های کارکنان خودرا افزایش دهد. این کار با عادلانه بودن سیستم ترفیع و ارتقاء- مشارکت در تصمیم گیری - انطباق شغل با ویژگی های فردی - گردش شغلی و اهداف و چشم انداز های موجود در سازمان صورت می گیرد. آگاهی ازچگونگی تفاوت افراد می تواند به مدیر کمک کند تا کارکنان خود را بهتر بشناسد و در نتیجه اقداماتی انجام دهد که هدف ازآن فراهم آوردن واجبات نیازهای کارکنان باشد. آگاهی از نیازهای افراد سازمانی مدیران را در دادن یا ندادن پاداش یاری می کند. عکس العمل برخی از کارکنان در مقابل پاداشهای مختلف متفاوت است و این آگاهی در زمینه تفاوت در نیازها می تواند به مدیر کمک کند تا سیستمهای منطبق با نیازهای کارکنان را طرح ریزی کند.