نقش سیستم اطلاعات گمرکی (asycuda) در یادگیری سازمانی و عملکرد گمرک

تحقیق حاضر به بررسی نقش سیستم اطلاعات گمرکی (asycuda)در یادگیری سازمانی شایستگی های متمایز فنی کارکنان و عملکرد گمرک می پردازد . در این تحقیق بر اساس روش نمونه گیری تصادفی سیستماتیک از بین کارکنان (مدیران وکارشناسان) گمرکات اجرایی تهران که با سیستم اطلاعات گمرکی آشنا بوده و نیز کارکنان (مدیران و کارشناسان) دفتر آمار وفنآوری اطلاعات و ارتباطات گمرک ایران نمونه آماری انتخاب گردید و در نهایت 120 پرسشنامه جمع آوری گردید ، برای تجزیه و تحلیل داده های گردآوری شده از نمونه آماری از روشهای تحلیل عاملی تأییدی و مدل معادلات ساختاری استفاده گردیده و نتایج حاصله حاکی از آن بود که داده های گرد آوری شده از جامعه آماری مورد نظر با الگوی مفهومی پژوهش متناسب و سازگار است . تنها تفاوتی که بین الگوی مفهومی اولیه و نتایج آزمون شده وجود دارد تأثیر ضعیف شایستگی های متمایز فنی بر عملکرد گمرک می باشد ، بدین معنی که در گمرک ایران سیستم اطلاعات گمرکی ( asycuda ) بر یادگیری سازمانی گمرک ، شایستگی های متمایز فنی کارکنان گمرک به طور مستقیم تأثیر مثبت دارد لیکن این سیستم تأثیر مثبتی به طور مستقیم بر روی عملکرد گمرک ندارد همچنین یادگیری سازمانی تأثیر مثبت بر روی شایستگی های متمایز فنی کارکنان گمرک و عملکرد گمرک داشته ولی شایستگی های متمایز فنی بر عملکرد گمرک تأثیر مثبتی ندارد .