بررسی تاثیر سرمایه اجتماعی بر معماری سازمانی ارتباط الکترونیکی بین سازمان های دولتی (g2g) در ایران

این پژوهش به دنبال ترکیب سه حوزه سرمایه اجتماعی، g2g و معماری سازمانی بود. این سه حوزه از حوزه های مهمی است که دولت ها در دنیای کنونی با آن درگیر هستند. دولت الکترونیکی و به تبع آن g2g جز الزامات دولت ها می باشد. پیچیدگی و بزرگی دولت ها، ضرورت معماری سازمانی جهت g2g را نشان می دهد و سرمایه اجتماعی یکی از موارد تاثیرگذار بر این نوع معماری سازمانی است. مسئله این بود که در حالت ها و سطوح مختلف سرمایه اجتماعی، از چه سبک معماری سازمانی برای g2g بایستی استفاده کرد و به چه عناصر g2g بایستی توجه شود. پس از تعریف مسئله به بررسی پیشینه پژوهش پرداخته شد و تعاریف و عناصر مورد نظر انتخاب گردید. سه سبک معماری سازمانی و پنج عنصر برای g2g انتخاب شد. با توجه به ساختار و حوزه های پژوهش، روشی ترکیبی از برنامه ریزی سناریو و مصاحبه به عنوان روش پژوهش برگزیده شد. پنج گام برای فرآیند برنامه ریزی سناریو تعیین شد و مصاحبه پشتیبان گام چهارم فرآیند برنامه ریزی سناریو بود. در گام سوم 9 سناریو با استفاده از 3 عنصر سرمایه اجتماعی (اعتماد، مشارکت و هنجار) ساخته شد. در ادامه با استفاده از مصاحبه، 8 ترکیب مختلف از 3 سبک معماری سازمانی (فرآیند محور، دولت محور و it محور) و 5 عنصر g2g (آموزش، فرهنگ، امنیت، مکان و شبکه دولت) ایجاد گردید. هر یک از این ترکیب ها، بسته های پیشنهادی می باشند که به هریک از سناریوها اختصاص داده شد. در واقع ابتدا دو یا چند سازمان می بایستی سطح سرمایه اجتماعی خود را تعیین نمایند و سپس از بسته های پیشنهادی تجویز شده استفاده نمایند