رتبه بندی بیمارستان ها بر مبنای کارت ارزیابی متوازن وبا استفاده روش های تصمیم گیری چندمعیاره مورد مطالعه:بیمارستان های استان بوشهر

صنعت خدمات درمانی حجم زیادی از تولید ناخالص داخلی واقتصادی را به خود اختصاص داده است.دراین بین بیمارستان به عنوان مهم ترین مرکز خدمات درمانی به شمار می رود،که نقش مهمی در سلامت جامعه ایفا می کند.ارزیابی ورتبه بندی بیمارستان ها می تواند منجربه افزایش رقابت در این صنعت شده ونهایتا تلاش بیمارستان ها جهت ارائه خدمات بهتر وسلامت عمومی در کشور به همراه داشته باشد. در پژوهش حاضر به دنبال رتبه بندی بیمارستان های استان بوشهر هستیم. در این تحقیق جهت شناسایی معیار ها در ارزیابی عملکرد و رتبه بندی بیمارستان ها از کارت ارزیابی متوازن بهره گرفته شد. پس از بررسی ادبیات موضوع 69 معیار شناسایی گردید که این معیارها در 5 منظر قرار گرفته شد. از آنجا که برخی از معیار های شناسایی شده مربوط به مسائل مدیریتی و سازمانی بودند و نقش بسیار مهمی در رتبه بندی بیمارستان ها داشتند، به توصیه کارشناسان و اساتید دانشگاه علوم پزشکی منظر سازمانی و مدیریتی به منظر های ابتدایی و چهارگانه مالی، مشتری، فرآیند های داخلی و رشد و یادگیری اضافه گردید. پس از شناسایی معیار ها جهت وزن دهی به این شاخص ها از دو روش تحلیل سلسله مراتبی فازی و آنتروپی استفاده گردید. در ادامه رتبه بندی بیمارستان ها با استفاده از سه روش saw، topsis و vikor صورت گرفت. همچنین در این تحقیق تحلیل عاملی نیز بکارگرفته شد. بکارگیری تحلیل عاملی جهت شناسایی عامل های بدون هم بسته می باشد، که پس از شناسایی عامل های جدید مجددا" بیمارستان ها باسه روش فوق رتبه بندی گردید.در نهایت با استفاده از «آزمون های آماری روش های فوق مقایسه شدند.