بررسی میزان اجرای بانکداری الکترونیک وعوامل انسانی مرتبط با آن در بانکهای دولتی وخصوصی شهر رفسنجان

رشد و گسترش روز افزون فناوری ارتباطات، انقلابی را در ابعاد مختلف زندگی انسانها و عملکرد سازمانها ایجاد کرده است. این فناوری روشهای کارکرد و نگرش افراد، سازمانها و دولتها را دگرگون ساخته و باعث ایجاد صنایع نوین، مشاغل جدید و خلاقیت در انجام امور شده است. ظهور پدیده هایی چون کسب و کار الکترونیک، تجارت الکترونیک و بانکداری الکترونیک از نتایج عمده نفوذ و گسترش فناوری اطلاعات در بعد اقتصادی است. کشور ما در عرصه حضور و به کارگیری تجارت و بانکداری الکترونیک، کشوری جوان است و تا رسیدن به وضعیت مطلوب را ه درازی در پیش رو دارد. قانون تجارت الکترونیک در دی ماه سال 1382 تصویب شد. در زمینه بانکداری الکترونیک تاکنون فعالیتهای گسترده ای صورت گرفته، لیکن نبود برخی زیر ساختها در ابعاد مختلف موجب کندی این فعالیتها شده است. بنابراین هدف از این پژوهش فراهم آوردن یک بینش جامع ای از رابطه ای متقابل بین میزان اجرای بانکداری الکترونیک وعامل انسانی دربانک های دولتی وخصوصی می باشد. در این راستا مرور پژوهش های صورت گرفته نشان می دهد که بین عامل های آموزش کارکنان ، مشارکت کارکنان ومقاومت کارکنان و میزان اجرای بانکداری الکترونیک رابطه وجود دارد. از این رو ارتباط متغیرهای مذکور با میزان اجرای بانکداری الکترونیک مورد بررسی قرار گرفت . این پزوهش از نوع توصیفی وپیمایشی است وروش گرد آوری مباحث نظری آن کتب ، مقالات ومجلات بوده وداده های آن از طریق پرسشنامه به دست آمده است .در این پژوهش از آزمون های همبستگی اسپیرمن وتاوکندال جهت تعیین معنادار بودن ارتباط بین متغیرهای پیش بین وملاک استفاده گردیده است. نتایج حاصل از این پژوهش صورت گرفته حاکی از آن است که بین متغیرهای آموزش ، مشارکت ومقاومت کارکنان و میزان اجرای بانکداری الکترونیک رابطه معناداری وجود دارد. نتایج حاصل از این پژوهش می تواند مورد استفاده دفتر توسعه تجارت الکترونیک ،مدیران بانک های دولتی وخصوصی وبانک های دولتی وخصوصی استان و سایر استان ها قرار گیرد.