بررسی عوامل موثر بر تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی از دید کارکنان جانباز و آزاده شاغل در سازمان های شهر اصفهان

چکیده پژوهش حاضر با هدف کلی تعیین عوامل موثر بر تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی افراد شاغل جانباز در برخی از سازمان های شهر اصفهان به مرحله اجرا در آمد. این پژوهش توصیفی و از نوع رابطه ای می باشد. به منظور دستیابی به هدف پژوهش در مرحله مقدماتی با 30 نفر از جانبازان مصاحبه به عمل آمد. نتیجه مصاحبه ها نشان داد اکثر افراد عامل شخصیت را به عنوان مهمترین عامل تاثیر گذار بر متغیرهای مورد بررسی (رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی) معرفی نمودند. نمونه این پژوهش در بخش اصلی 141 نفر از کارکنان جانباز شاغل در سازمان ها بود که به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. برای بررسی رابطه ابعاد شخصیت با تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه های، پنج عاملی شخصیت neo-pi-r، تعهد سازمانی بالفور و وکسلر (1996)، و رفتار شهروندی سازمانی اسمیت، ارگان و نیر (1983)، استفاده شد که همگی روایی و پایایی قابل قبولی را داشتند. بر اساس نتایج این پژوهش رابطه معنی داری بین موارد زیر مشاهده شد: روان رنجورخویی با تعهد همانندسازی شده، پیوستگی و تعهد مبادله ای (05/0p?)، سازگاری با تعهد پیوستگی (001/0p?) و وظیفه شناسی با تعهد پیوستگی (001/0p?) ارتباط معنا دار دارد. در بررسی ارتباط با رفتار شهروندی سازمانی رابطه معنی داری (001/0p?) بین برون گرایی، سازگاری و وظیفه شناسی مشاهده شد. در سایر موارد ارتباطی مشاهده نشد. نتایج تحلیل رگرسیون به روش گام به گام نشان داد که روان رنجورخویی بیشترین تاثیر را بر( تعهد همانندسازی شده و تعهد مبادله ای) و وظیفه شناسی بیشترین تاثیر را بر تعهد پیوستگی داشته است. در ارتباط با رفتار شهروندی سازمانی برون گرایی بیشترین نقش را در تبیین رفتار شهروندی سازمانی داشته است. یافته های این پژوهش می تواند مسئولان را در امر ارتقای تعهد سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی و همچنین در امر گزینش و استخدام داوطلبان یاری رساند بدین معنا که ابعادی از شخصیت که با تعهد و رفتار شهروندی سازمانی در ارتباط بودند را مورد توجه قرار دهند.کلید واژه ها: تعهد سازمانی (تعهد همانند سازی شده، تعهد پیوستگی، تعهد مبادله ای)، رفتار شهروندی سازمانی و پنج عامل بزرگ شخصیت (روان رنجورخویی، برون گرایی، تجربه پذیری، سازگاری، وظیفه شناسی).