بررسی اثر عوامل درونی سازمان (فرهنگ، ساختار و استراتژی) بر عملکرد سازمان با در نظر گرفتن نقش مدیریت دانش در بانک صادرات ایران

چکیده مقدمه : چگونگی تاثیر عوامل سازمانی در شکل گیری نوع مدیریت دانش و تاثیر این فضای مبتنی بر سرمایه های حاصل از دانش بر عملکرد سازمان، کانون توجه بسیاری از پژوهشگران می باشد. در این پژوهش به بررسی تاثیر عوامل سازمانی متشکل از فرهنگ سازمانی، ساختار و استراتژی سازمانی بر عملکرد سازمان با در نظر گرفتن نقش مدیریت دانش پرداخته می شود. روش : تحقیق حاضر به لحاظ هدف کاربردی و از نوع توصیفی است. جامعه آماری این تحقیق، بخشی از جامعه بانکی کشور (شعب مختلف بانک صادرات شهر تهران) انتخاب گردید و تعداد 210 عدد پرسشنامه مشتمل بر سوالات چند گزینه ای طیف لیکرت تدوین گردید و پس از آزمون روایی و اعتبار، بین افراد نمونه به صورت الکترونیکی و حضوری توزیع شد. داده های جمع آوری شده به منظور بررسی رابطه میان متغیرها و تاثیر آنها بر یکدیگر، با استفاده از نرم افزارهای spss و lisrel تحلیل شدند. یافته ها : نتایج تحقیق حاکی از تاثیر مثبت فرهنگ سازمانی (59/2=t ، 26/0=?) ، استراتژی سازمانی (32/3=t ، 30/0=?) و مدیریت دانش (42/5=t ، 57/0=?) بر عملکرد سازمانی بود در حالیکه تاثیر ساختار سازمانی بر عملکرد قابل توجه نبود. (11/1=t ، 06/0=?) از طرفی نقش مدیریت دانش به عنوان میانجی برای متغیرهای فرهنگ سازمانی و استراتژی سازمانی نیز مورد تایید قرار گرفت. نتیجه گیری : با تعمیم یافته های حاصل از نمونه آماری می توان گفت علاوه بر اینکه فرهنگ و استراتژی سازمانی تاثیر بسزایی در افزایش عملکرد سازمان دارند، بهبود مدیریت فرایندهای مرتبط با دانش سازمانی که متاثر از عواملی چون فرهنگ و استراتژی سازمانی است نیز منجر به افزایش عملکرد سازمانی خواهد شد. از اینرو با توجه به عوامل موثر در پردازش دانش و زیرساخت های آن، پیشنهاداتی ارائه خواهد شد.