بررسی تعالی سازمانی در ادارات تربیت بدنی استان خراسان رضوی بر اساس مدل تعالی سازمانی efqm

هدف از تحقیق حاضر بررسی تعالی سازمانی در ادارات تربیت بدنی استان خراسان رضوی بر اساس مدل تعالی سازمانی efqm می باشد. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان اعم از روسا، معاونین و کارشناسان ادارات تربیت بدنی استان خراسان رضوی است، که جامعه با نمونه برابراست، و از پرسشنامه استاندارد 50 سوالی تعالی سازمانی (efqm) برای اندازه گیری 9 معیار تعالی سازمانی شامل: رهبری، خط مشی و استراتژی، کارکنان، مشارکت ها و منابع، فرایندها، نتایج مشتری، نتایج کارکنان، نتایج جامعه و نتایج کلیدی عملکرد استفاده گردید پرسش نامه تعالی سازمانی است، که در این تحقیق از پرسش نامه استاندارد که اعتبار و روائی آن قبلا در تحقیقات خارج و داخل ایران مورد ارزیابی قرار گرفته است. به عنوان ابزار تحقیق استفاده شد. برای فرضیه های تحقیق از آزمون کلموگروف اسمیرنوف جهت برآورد نرمال بودن متغیرها در فرضیه های تحقیق و همچنین از آزمون پارامتریک t و آزمون ناپارمتریک یو – من – وایتنی، استفاده کردیم . با نگاهی به میانگین امتیازهای کسب شده در ادارات تربیت بدنی استان خراسان رضوی ، رهبری(49/61)، نتایج کلیدی عملکرد(10/56)، استراتژی وخط مشی(86/53)، شرکا ومنابع(35/51)، کارکنان (62/48)، فرایندها (45/47)، نتایج جامعه(38/46)، نتایج مشتریان(25/38) و نتایج کارکنان(33/39)، متوجه شدیم که، فاکتور نتایج مشتریان با کسب (25/38) امتیاز، پایین ترین امتیاز را به خود اختصاص داده بود و پس از آن نتایج کارکنان با (33/39) و نتایج جامعه با (38/46) در ردیف ضعیف ترین ها قرار گرفتند.در ارزیابی نقاط قوت ادارات نیز فاکتور رهبری با(49/61) و بعد از آن نتایج کلیدی عملکرد با (10/56) و خط مشی و استرتتژی بالاترین امتیازها را به خود اختصاص داده بودند. درتحقیق حاضر تفاوت معنی داری بین دیدگاه کارکنان و مدیران از نظر تعالی سازمانی وجود نداشت در تحقیق حاضر حوزه های نتایج کارکنان، نتایج مشتریان و نتایج جامعه ضعیف هستند. اما در حوزه خط مشی و استراتژی در این تحقیق ادارات استان خراسان رضوی از امتیاز خوبی برخوردار بوده اند.