شناسایی فرصت های خلاقیت و نوآوری در سازمانهای عمومی با رویکرد(4p) ) مطالعه موردی حوزه خدمات شهری شهرداری اصفهان (

چکیده مفهوم خلاقیت و نوآوری توجه و نظر بسیاری از دانشمندان و فرهیختگان از دیدگاه های مختلف را به خود جلب کرده است. بسیاری بر این باورند که سازمان ها در شرایط رقابتی بایستی خلاق باشند . به منظور دستیابی به این هدف،تلاش و کار زیاد و آموزش نقش مهمی در فرایند خلاقیت و نوآوری دارد. از سوی دیگر خلاقیت درون سازمانی ارتباط مستقیم با خلاقیت کارکنان دارد. نظر به مطالب فوق در این پایان نامه کارگاه های آموزش خلاقیت برای تولید ایده های نو توسط توسط مدیران و کارشناسان سازمان زیباسازی شهرداری اصفهان استفاده گردیدکه جزئیات دوره آموزشی و کارگاه های برگزار شده به همراه محدودیت ها در این پایان نامه آورده شده است. سپس فرصت های خلاقیت شناسایی شده با تکنیک gahp به منظور تصمیم گیری صحیح و اثر بخش اولویت بندی شد. در انتها نگرش شهروندان نسبت به فرصت های خلاقیت و نوآوری شناسایی شده سنجیده شد.