بررسی تاثیر توانمندسازی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی

در این پایان نامه به بررسی تاثیر توانمندسازی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان سه شعبه سازمان تامین اجتماعی مستقر در تهران بزرگ پرداخته شده است که بدین منظور ابتدا با مطالعه منابع کتابخانه ای گسترده و با مراجه به مقالات و مجلات علمی سایت های اینترنتی و مقالات ارائه شده در اولین کنفرانس ملی مدیریت رفتار شهروندی در دانشگاه تهران مهمترین ابعاد رفتار شهروندی سازمانی استخراج گردیدند و مورد بررسی قرارگرفتند. هدف ازانجام این تحقیق بررسی تاثیر توانمندسازی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شاغل در جامعه آماری به منظوار ائه پیشنهادهایی به مسئولان و روسای سازمان در راستای بهترساختن توانمندسازی کارکنان و بالابردن رفتار شهروندی سازمانی کارکنان بوده است. دراین تحقیق، جامعه مورد آزمون کارکنان شاغل می باشد که با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شده اند که از طریق پرسشنامه ( رفتار شهروندی سازمانی پادساکف و مدل چهار بعدی توماس وولتهاوس ) مورد بررسی قرار گرفته اند. برای بررسی نتایج حاصل از پرسشنامه و تجزیه و تحلیل آنها با توجه به نوع پژوهش و ابزار مورد استفاده، از آمار توصیفی شامل جداول توزیع فراوانی و نمودارها و آماراستنباطی، آزمون (کولموگروف- اسمیرنف) ، شامل آزمون همبستگی، رگرسیون خطی چندگانه، آزمون پارامتری یعنی ضریب همبستگی پیرسون و آزمون ناپارامتری یعنی ضریب همبستگی اسپیرمن) استفاده گردیده است. کلیه اطلاعات با استفاده از کامپیوتر و از طریق نرم افزار های آماری به ویژه نرم افزارهای spss و statistica مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. نتایج حاصل از تحقیق بیانگراین است که توانمندسازی کارکنان بر رفتار شهروندی سازمانی تاثیر معنی دار و مستقیمی دارد.