بررسی نقش رفتار شهروندی سازمانی بر مدیریت دانش در بانک سپه

دنیای پیرامون ما در حال پیشرفت سریع و غیر قابل تصور است، و در این دنیای پیشرو ملتها و جوامع هستند که باید سرعت فهم و تعامل خود را با جهان پیرامون کنترل کنند و علم و دانش خود را با دانش روز تطبیق دهند؛مطالعات نشان می دهند که ورود مدیریت دانش به سازمان و رفتار شهروندی سازمانی، به عنوان دو عامل مهم و نو پا می باشد که کم توجهی مدیران به این عوامل ممکن است به ضرر سازمان منجر گردد. هدف از انجام این تحقیق نیز شناسایی ابعاد و رتبه بندی ابعاد تاثیر گذاری رفتار شهروندی سازمانی بر مدیریت دانش در بانک سپه بوده است.فرضیه اهم تحقیق به بررسی رابطه بین بین رفتار شهروندی سازمانی و مدیریت دانش می پردازد و در فرضیات فرعی رابطه بین مدیریت دانش و متغیرهای رفتار شهروندی که شامل 1- نوع دوستی،2- جوانمردی ،3- وجدان کاری ،4- نزاکت ،5- فضیلت مدنی ( آداب اجتماعی) می باشد،مورد بررسی قرار گرفت.روش تحقیق در این پژوهش، توصیفی است. جامعه آماری این تحقیق شامل کلیه کارکنان بانک سپه در واحد مدیریت منطقه جنوب تهران به تعداد 684 نفر است.که از میان آنان 263نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی ساده از دو طبقه کارکنان صف وستاد، انتخاب شدند.همچنین بعد از گردآوری اطلاعات از طریق پرسشنامه، و بررسی رابطه بین دو متغیر و آزمون فرضیات، از آنجاییکه مقدار سطح معنی داری برای داده های مربوط به همه متغیرها و نیز مقدار بحرانی بدست آمده در سطح 95 درصد، شواهدی برای رد رابطه بین متغیرها وجود نداشت، لذا فرضیه های تحقیق رد نگردید و به این نتیجه رسیدیم بین مدیریت دانش و رفتار شهروندی سازمانی رابطه وجود دارد.