رابطه بین برون سپاری خدمات دستگاه دولتی و ارتقاء سلامت نظام اداری
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
- نویسنده مریم تیزفهم
- استاد راهنما زهرا فروتنی علیرضا حاتمی
- تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
- سال انتشار 1391
چکیده
امروزه سلامت اداری به عنوان یکی از مهمترین رویکرد ها در برخورد با فساد اداری مورد توجه صاحبنظران قرار گرفته است.در این راستا دیدگاه غالب در مدیریت، کاهش فعالیت های دولتی و حرکت به سمت برون سپاری می باشد.هدف این پژوهش بررسی رابطه برون سپاری خدمات دستگاه های دولتی و ارتقاء سلامت نظام اداری در دستگاه های اجرایی شهرستان بناب است.در این تحقیق چهار بعد از برون سپاری مورد توجه قرار گرفت که عبارتند از: هزینه های سازمان، کیفیت خدمات، شفافیت فرآیند ها و رویه ها، پاسخگویی مدیران. و رابطه بین این چهار بعد با سلامت اداری دستگاه های اجرایی شهرستان بناب مورد بررسی قرار گرفت.روش این پژوهش از نوع همبستگی- توصیفی است.در این تحقیق با استفاده از جدول مورگان و کرجسای تعداد نمونه 89 نفر به شکل تصادفی ساده از بین 120 نفر کل مدیران و ناظرین پروژه های برون سپاری انتخاب گردید. اطلاعات مربوطه از طریق دو پرسشنامه محقق ساخته با روایی محتوایی تائید شده توسط صاحب نظران و پایایی با ضرایب آلفای کرونباخ برای برون سپاری برابر 91/0 و برای سلامت اداری برابر 88/0 استخراج شد. نتایج با کمک نرم افزار spssو با استفاده از روش های آمار توصیفی ، آزمون ضریب همبستگی پیرسون و اسپرمن و رگرسیون چند گانه مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که هزینه های سازمان ، کیفیت خدمات ، شفافیت فرآیند ها و رویه ها و پاسخگویی مدیران با سلامت اداری رابطه معنی دار و مستقیم دارد.و بیشترین ارتباط را با کیفیت خدمات دارد. واژه های کلیدی: برون سپاری ، سلامت اداری ، فساد اداری، سازمان های دولتی
منابع مشابه
منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
کلمات کلیدی
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023