رابطه بین برون سپاری خدمات دستگاه دولتی و ارتقاء سلامت نظام اداری

پایان نامه
  • وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری
  • نویسنده مریم تیزفهم
  • استاد راهنما زهرا فروتنی علیرضا حاتمی
  • تعداد صفحات: ۱۵ صفحه ی اول
  • سال انتشار 1391
چکیده

امروزه سلامت اداری به عنوان یکی از مهمترین رویکرد ها در برخورد با فساد اداری مورد توجه صاحبنظران قرار گرفته است.در این راستا دیدگاه غالب در مدیریت، کاهش فعالیت های دولتی و حرکت به سمت برون سپاری می باشد.هدف این پژوهش بررسی رابطه برون سپاری خدمات دستگاه های دولتی و ارتقاء سلامت نظام اداری در دستگاه های اجرایی شهرستان بناب است.در این تحقیق چهار بعد از برون سپاری مورد توجه قرار گرفت که عبارتند از: هزینه های سازمان، کیفیت خدمات، شفافیت فرآیند ها و رویه ها، پاسخگویی مدیران. و رابطه بین این چهار بعد با سلامت اداری دستگاه های اجرایی شهرستان بناب مورد بررسی قرار گرفت.روش این پژوهش از نوع همبستگی- توصیفی است.در این تحقیق با استفاده از جدول مورگان و کرجسای تعداد نمونه 89 نفر به شکل تصادفی ساده از بین 120 نفر کل مدیران و ناظرین پروژه های برون سپاری انتخاب گردید. اطلاعات مربوطه از طریق دو پرسشنامه محقق ساخته با روایی محتوایی تائید شده توسط صاحب نظران و پایایی با ضرایب آلفای کرونباخ برای برون سپاری برابر 91/0 و برای سلامت اداری برابر 88/0 استخراج شد. نتایج با کمک نرم افزار spssو با استفاده از روش های آمار توصیفی ، آزمون ضریب همبستگی پیرسون و اسپرمن و رگرسیون چند گانه مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که هزینه های سازمان ، کیفیت خدمات ، شفافیت فرآیند ها و رویه ها و پاسخگویی مدیران با سلامت اداری رابطه معنی دار و مستقیم دارد.و بیشترین ارتباط را با کیفیت خدمات دارد. واژه های کلیدی: برون سپاری ، سلامت اداری ، فساد اداری، سازمان های دولتی

۱۵ صفحه ی اول

برای دانلود 15 صفحه اول باید عضویت طلایی داشته باشید

اگر عضو سایت هستید لطفا وارد حساب کاربری خود شوید

منابع مشابه

مدل تصمیم گیری برون سپاری خدمات

 برون سپاری به عنوان یک ابزار اجرایی ساده و اقتصادی روز به روز کاربردهای بیشتری پیدا می کند. مدیران تجاری و صنعتی ضمن آنکه علاقه مندند از استراتژی برون سپاری استفاده کنند اما در عمل با مسایل و مشکلات مفهومی متنوعی در این زمینه روبرو هستند. متأسفانه مطالعات علمی معدودی در زمینه ی برون سپاری خدمات موجود است. در حالیکه پژوهشهای آکادمیک قابل ملاحظه ای در زمینه ی استفاده از برون سپاری در فعالیت های ...

متن کامل

تدوین الگوی عوامل محیطی موثرجهت برون سپاری خدمات در بیمارستان‌های دولتی ایران

زمینه و هدف: بیمارستان‌ها به عنوان مهم ترین واحدهای مصرف کننده منابع در بخش بهداشت ودرمان درنظرگرفته می‌شوند و یکی ازسازمان های اصلی ارائه خدمات بهداشتی درمانی هستند، بنابراین توجه به کارایی واثربخشی آن ها از اهمیت ویژه‌ای برخورداراست .هدف از این پژوهش طراحی الگویی مؤثر و کارا برای تعیین عوامل محیطی موثر جهت برون سپاری خدمات دربیمارستان های دولتی کشور می‌باشد که بتوان بااستفاده از آن میزان موفق...

متن کامل

الگویی برای تصمیمات برون سپاری تولید در یک سازمان دولتی

    سازمان های دولتی برای تحقق اهداف و ماموریت های خود باید از سازمان های لخت به سمت سازمان های چابک حرکت کنند. بر مبنای اصل 44، یکی از سیاست های اصلی سازمان های دولتی در راستای چابک سازی، تمرکز بر ماموریت های اصلی و برون سپاری فناوری ها و فعالیت ها با استفاده از ظرفیت های تحقیقاتی و صنعتی کشور می باشد.  بنابراین، یکی از مسایلی که همواره پیش روی سازمان های دولتی است، مساله ی تصمیم گیری در خصوص ...

متن کامل

ارزیابی تجربه برون سپاری خدمات بهداشتی در شهر: امکانات و خدمات ارایه شده در پایگاه های بهداشتی دولتی و برون سپاری شده تحت پوشش دانشگاه علوم پزشکی تهران

مقدمه: گسترش بخش دولتی برای ارایه خدمات بهداشتی در شهرها به دلیل ممنوعیت ایجاد واحدهای جدید، نبودن منابع برای تملک، احداث یا خرید ساختمان و استخدام نیرو، دشوار است. خرید خدمت از بخش غیردولتی (برون سپاری خدمت) می تواند بستر لازم را برای بهره مندی جمعیت از خدمات استاندارد فراهم کند. هدف این مطالعه مقایسه امکانات ارایه خدمت در پایگاه های برون سپاری شده و پایگاه های دولتی بود.   روش کار: در این مطا...

متن کامل

بررسی رابطه استقرار دولت الکترونیک و سلامت نظام اداری کشور

فساد اداری به طور مستقیم بر کارآیی نظام اداری، مشروعیت نظام سیاسی و مطلوبیت نظام فرهنگی و اجتماعی اثرات نابهنجاری دارد، اندیشمندان دیدگاه­های مختلفی برای مدیریت فساد ارائه کرده­اند، یکی از این دیدگاه­ها مدیریت شیشه­ای است که بر اساس آن فناوری اطلاعات، کلید اصلی کنترل فساد تصور می­شود، در این پژوهش به بررسی این دیدگاه پرداخته شده است. جامعه آماری این پژوهش ادارات شهرداری جنوب استان آذربایجان غرب...

متن کامل

رویکرد قانون‌گذار به پیشگیری از جرم در قانون ارتقاء سلامت نظام اداری و مقابله با فساد

تصویب قانون ارتقاء سلامت نظام اداری و مقابله با فساد در سال 1390 در حقیقت مسبوق به افزایش چشمگیر جرایم مالی- اقتصادی در نهادها و سازمان‌های دولتی و عمومی بوده است؛ به‌عبارت‌دیگر، تصویب این قانون و عنوان آن، خود حکایت از آن دارد که قانون‌گذار به تهدید جدی فساد اداری- مالی علیه بقاء قانونی نظام اجتماعی- سیاسی و آرامش عمومی پی برده است. آنچه در این قانون به‌عنوان یک نوآوری مهم قابل بررسی است، پیشگ...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه پیام نور - دانشگاه پیام نور استان تهران - دانشکده مدیریت و حسابداری

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023