شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر موفقیت مدیریت دانش در تجارت الکترونیک با استفاده فرآیند تحلیل شبکه فازی(مطالعه موردی: بانک داری الکترونیک)

پایان نامه
  • وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه قم - دانشکده فنی
  • نویسنده هانیه هوشمند
  • استاد راهنما امیر افسر
  • سال انتشار 1391
چکیده

هدف از این پژوهش، شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر موفقیت مدیریت دانش در بانک داری الکترونیک (فرهنگ، استراتژی و رهبری و زیرساخت) می باشد. بانک ملت استان قم به عنوان جامعه آماری انتخاب شده و جمع آوری اطلاعات مورد نیاز این پژوهش از طریق پرسشنامه بر اساس ماتریس های مقایسه زوجی فرآیند تحلیل شبکه ای طراحی شده است. به منظور اولویت بندی عوامل موثر مدیریت دانش در بانک داری الکترونیک با توجه به وابستگی بین معیارها از فرآیند تحلیل شبکه فازی استفاده گردیده است. هم چنین، جهت سنجش پایایی پرسش نامه های جمع آوری شده نیز نرخ ناسازگاری محاسبه شده است. نتایج تحقیق حاکی از آن است که به ترتیب معیارهای «فرهنگ، زیرساخت، استراتژی و رهبری» دارای بیشترین اهمیت می باشند. زیر معیارهای در نظر گرفته شده برای هر معیار نیز رتبه بندی شده اند که می توان با توجه به اهمیت های حاصل جهت پیاده سازی هرچه صحیح تر و بهتر مدیریت دانش اقدام نمود.

منابع مشابه

اولویت بندی عوامل عدم موفقیت تجارت الکترونیک در زیرساخت فنی : کارخانجات کاشی و سرامیک شهرستان میبد

The electronic commerce is considered as one of the strategies to maintain competitive advantage in the companies. To have a successful electronic commerce in each business, some requirements and infrastructures are needed in advance. "Technical infrastructure" is as the most fundamental and most important infrastructure for electronic commerce. In this study, a comprehensive model is...

متن کامل

عوامل موثر بر موفقیت مدیریت منابع انسانی الکترونیک

در این پژوهش ، هدف اصلی شناسایی و اثبات رابطه بین عوامل موثر و موفقیت سیستم های مدیریت منابع انسانی الکترونیک می باشد. در همین راستا ، محقق با مطالعه ادبیات مربوطه و جمع اوری شاخصه ها ، انها را در قالب چهار گروه عوامل تکنولوژیکی ، سازمانی ، رفتاری و محیطی دسته بندی کرده است . جامعه آماری این پژوهش ، متخصصان و کارکنان بخش منابع انسانی شرکت های خریداری کننده نرم افزارهای مدیریت منابع انسانی الکتر...

متن کامل

مدیریت و تجارت الکترونیک

در این یادداشت ضمن تعریفی از مفهوم تجارت الکترونیکی، مزایای استفاده از آن در تجارت جهانی و فرآیند کاربرد آن در معاملات تجاری توضیح داده خواهد شد و علل عدم گسترش این پدیده در کشورمان و راهکارهای پیشرفت در این زمینه ارائه خواهد شد. همچنین تجارت الکترونیک و شاخه‌های متعدد آن در قرن حاضر از ضروریات چشم ناپوشیدنی می‌باشد، بنابراین لازم است نخست موانع محیطی شناخته و اولویت‌بندی شوند سپس ضریب اهمیت هر...

متن کامل

شناسایی و اولویت بندی عوامل کلیدی موفقیت پیاده سازی لجستیک الکترونیک در شهرک سلامت اصفهان

مقدمه: سازمان های ارائه دهنده خدمات بهداشتی و درمانی نقش اساسی در هر جامعه ای دارند. برخورداری این سازمان ها از فرآیند های الکترونیکی می تواند در کیفیت و کمیت خدمات و متعاقبا بهبود وضعیت سلامت جامعه تاثیر بسزایی بگذارد. پژوهش حاضر جهت شناسایی و اولویت بندی عوامل کلیدی برای پیاده سازی لجستیک الکترونیک در شهرک سلامت اصفهان انجام می گیرد. روش پژوهش: پس از بررسی پیشینه پژوهش، 28 عامل به عنوان عوامل...

متن کامل

عوامل موثر بر موفقیت تجارت الکترونیک b2b

سه نوع عامل اصلی شامل عوامل استراتژیک،محیطی و فنی بر عملکرد کسب و کار و موفقیت تجارت الکترونیک b2b تاثیرگذارند.فرضیات اصلی تحقیق این 3 دسته عامل بوده اند که ارتباط آنها با موفقیت تجارت الکترونیک b2b تایید گردید.از جمله مهمترین موانع پیش روی محقق می توان به عدم همکاری مناسب مسئولین شرکت مورد مطالعه اشاره کرد.

15 صفحه اول

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه قم - دانشکده فنی

کلمات کلیدی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023