بررسی میزان اثربخشی برون‏سپاری فعالیت‏ها در شرکت برق منطقه‏ ای یزد

در راستای اصل 44 قانون اساسی یکی از راه‏های مدیریت صحیح، برون‏سپاری فعالیت‏های غیرمحوری بیان شده است. شرکت برق منطقه‏ای یزد از این قائده مستثنی نبوده است. این شرکت به منظور بهبود و توسعه موردنظر از سال1375 اقدام به برون‏سپاری برخی فعالیت‏های غیرمحوری خود نموده است. همچنین، پایش و نظارت دقیق بر فعالیت‏های برون‏سپاری‏شده را در دستورکار خود قرار داده است. آنچه در این پژوهش مورد بحث قرار گرفته است، یکی از اقدامات اساسی این شرکت، یعنی بررسی میزان اثربخشی برون‏سپاری فعالیت‏ها است. این بررسی با زیر ذره‏بین بردن اهداف و انتظارات برون‏سپاری، میزان دستیابی به این اهداف را مورد سنجش قرار داده است. اهدافی که در راستای برون‏سپاری فعالیت‏های موردنظر مطرح می‏شوند به 6 دسته اهداف: استراتژیکی، مدیریتی، تکنولوژیکی، اقتصادی، کیفیتی و مشتری‏مداری تقسیم می‏گردند. در این پژوهش از رویکرد ترکیبی تحلیل کیفی اهداف بیان‏شده و همچنین تحلیل کمی اهداف اقتصادی (بدلیل اهمیت وافر این اهداف) استفاده می‏شود. یافته‏های بررسی شامل موارد زیر می‏شوند: میزان دستیابی به اهداف مطرح‏شده، اولویت‏بندی اهداف نسبت به یکدیگر، تحلیل هزینه- منفعت فعالیت‏ها، اولویت‏بندی فعالیت‏های برون‏سپاری شده بر حسب میزان اثربخشی آنها، بیان راهکارهای اصلاح و بهبود روند برون‏سپاری. نتایج تحلیل‏های کیفی و تحلیل‏های کمی صورت گرفته در هر فعالیت هم‏راستا و به طور کلی نتایج گویای اثربخشی برون‏سپاری فعالیت‏ها در شرکت برق می‏باشند. نتایج کلی به شرح زیر می‏باشند: 78.4 درصد از اثربخشی کلی در فعالیت تعمیرات 28 پست فوق توزیع حاصل گردید. 77.1 درصد از اثربخشی کلی در فعالیت بهره‏برداری از 19 پست توزیع و انتقال حاصل گردید. در فعالیت تعمیرات خطوط به 73.3 درصد اثربخشی کلی حاصل گردید. 60.8 درصد از اثربخشی کلی در فعالیت بهره‏برداری از مجتمع فرهنگی ورزشی حاصل گردید. 60.75 درصد از اثربخشی کلی در فعالیت مدیریت انجام امور خدماتی حاصل گردید. 59.1 درصد از اثربخشی کلی در فعالیت امور نقلیه بهره‏برداری حاصل گردید. 56.4 درصد از اثربخشی کلی در فعالیت‏های تهیه مواد اولیه و طبخ غذای کارکنان حاصل گردید. 44.9 درصد از اثربخشی کلی در فعالیت انجام امور نگهبانی پست‏ها حاصل گردید