مطالعه ی آمادگی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان های آذربایجان شرقی و غربی بر پذیرش tqm(مدیریت کیفیت فراگیر)

پایان نامه
چکیده

روش تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی است که با استفاده از پرسشنامه ی استاندارد با روایی قابل قبول و اعتبار 80درصد انجام شد. جامعه ی آماری این تحقیق کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان های آذربایجان شرقی و غربی که تعداد آنها 144 نفر برآورد گردید و به دلیل پایین بودن حجم جامعه آماری، تعداد نمونه برابر با جامعه در نظر گرفته شد. پس از توزیع پرسشنامه ها 112 نفر آن را تکمیل نمودند. جهت آزمون فرضیه ها از آزمون t یک جمله ای و t مستقل و آزمون های ناپارامتری دو جمله ای و من ویتنی در سطح 0.05% ?- استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که میزان آمادگی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان های آذربایجان شرقی و غربی برای پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر در حد مناسبی نیست و میزان استفاده از معیارهای مدیریت کیفیت فراگیر در حد مناسبی قرار ندارد. و همچنین نتایج تحقیق نشان داد که مدیریت کیفیت جامع و میزان استفاده از معیارهای تمرکز بر روی مراجعان، شناسایی و آموزش کارکنان، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت، میزان استفاده از بیمه کیفیت، پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری در بین کارکنان تبریز به طور معنی داری بیشتر از کارکنان ارومیه است، ولی میزان استفاده از معیارهای حمایت و رهبری مدیران عالی، برنامه ریزی استراتژیک، توانمندسازی کارکنان و کار تیمی در بین کارکنان تبریز و ارومیه تفاوت معنی داری وجود ندارد.

منابع مشابه

رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و کیفیت زندگی کاری کارکنان ادارۀ کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی

هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطۀ سرمایۀ اجتماعی و کیفیت زندگی کاری در ادارۀ کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی بود. پژوهش حاضر از نوع همبستگی است و به شیوۀ میدانی انجام گرفته است. جامعۀ آماری  پژوهش تمامی کارکنان ادارۀ کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی به تعداد 68 نفر بودند. نمونۀ آماری برابر با جامعۀ آماری مورد بررسی است. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامۀ سرمایۀ اجتماعی (85/0=α) و کیفیت زن...

متن کامل

وضعیت سقف شیشه ای و تأثیر آن بر کاهش توانمندی زنان در سازمان های ورزشی (مطالعه ی موردی : اداره ی کل ورزش و جوانان استان آذربایجان شرقی)

پدیده‌ی«سقف شیشه‌ای»بسیاری از زنانرااز پیشرفتبهطرفمشاغلبالاتر و مناصب مدیریتی باز می‌دارد. بنابراین، تحقیق حاضر قصد دارد تا وضعیت سقف شیشه‌ای در اداره‌ی کل ورزش و جوانان استان آذربایجان‌شرقی و تأثیر آن بر کاهش توانمندی زنان شاغل در آن س...

متن کامل

تبیین فرهنگ سازمانی اداره کل ورزش و جوانان استان آذربایجان غربی با رویکرد نظری مدل دنیسون

Scholars have been investigating the culture of various organizations in order to find out how individuals’ approach the organization. The present study was an attempt to determine various dimensions as well as the strengths and weaknesses of organizational culture and subculture in the Sports and the Youth Organization (SYO), West Azerbaijan. A total of 70 staff members of SYO in West Azerbaij...

متن کامل

مطالعة آمادگی کارمندان ادارات کل تربیت بدنی استان های آذربایجان شرقی، غربی و اردبیل در پذیرش مدیریت کیفیت جامع

هدف از پژوهش حاضر مطالعة آمادگی کارمندان ادارات کل تربیت بدنی استان های آذربایجان شرقی، غربی و اردبیل در پذیرش مدیریت کیفیت جامع است. روش تحقیق توصیفی و از نوع پیمایشی است. نمونه های تحقیق 125 نفر از کارمندان (45 زن و 80 مرد) شاغل در ادارات کل تربیت بدنی این سه استان بودند که به پرسشنامة تحقیق پاسخ دادند. از پرسشنامة مدیریت کیفیت جامع اسپینوال (1994) که شامل ده مؤلفة مدیریت کیفیت جامع و هر مؤلف...

متن کامل

منابع من

با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید

ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده

{@ msg_add @}


نوع سند: پایان نامه

وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه تبریز - دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی

میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com

copyright © 2015-2023