ارزیابی وضعیت رفتار شهروندی سازمانی کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا در سال 90-91

چکیده به منظور، ارزیابی وضعیت رفتار شهروندی سازمانی کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا وارائه راهکارهایی در جهت بهبود آن می باشد این تحقیق که به روش توصیفی - پیمایشی انجام شد. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا در سال 1391 ، که تعداد آنها بالغ بر 600 نفر بود. از جامعه آماری مذکور، نمونه ای به حجم200 نفر مرد با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شد. در این پژوهش برای سنجش رفتار شهروندی سازمانی از پرسشنامه استاندارد پودساکف و همکاران (1990) استفاده شد. پایایی ابزار پژوهش بر اساس ضریب آلفای کرونباخ 911/. به دست آمد. جهت تجزیه و تحلیل داده های به دست آمده ازروشهای آمار توصیفی ازجمله میانگین، انحراف معیارو نمودار واز روشهای آمار استنباطی ناپارامتریک ازجمله آزمون تعقیبی توکی استفاده شد. نتایج اساسی پژوهش حاکی از آن است که وضعیت موجود رفتار شهروندی سازمانی کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا با میانگین 23/2 و انحراف معیار 27/.0 در سطح کم قرار دارد. همچنین وضعیت مطلوب رفتار شهروندی سازمانی کارکنان معاونت نیروی انسانی ناجا با میانگین 79/3 و انحراف معیار 36/0 در سطح زیاد قرار دارد. براساس یافته های بدست آمده تفاوت معناداری بین وضعیت موجود رفتارهای شهروندی سازمانی و وضعیت مطلوب آن مشاهده گردید. واژه های کلیدی: ارزیابی، رفتار شهروندی سازمانی، کارکنان ، راهکارها.