ارزیابی ظرفیت های خدماتی- فضایی گردشگری سلامت با تاکید بر گردشگری درمانی (مطالعه موردی: شهر یزد)

امروزه گردشگری از معدود بخش های خدماتی است که فرصت های مناسب را برای تجارت تمامی ملل جهان فارغ از میزان توسعه یافتگی آن ها فراهم آورده است. به گونه ای که از گردشگری به صنعت تعبیر شده و بعد از صنعت نفت و خودرو به عنوان صنعت سوم درآمدساز جهان شناخته می شود. گردشگری سلامت و مراقبت های بهداشتی نیز یکی از پرسرعت ترین رشدها را در صنعت گردشگری دنیا دارد. ایران با وجود قابلیت های زیادی که در زمینه جذب گردشگری سلامت به ویژه گردشگری درمانی به دلیل کیفیت مناسب درمان و پایین بودن هزینه درمان دارد می تواند بخش مهمی از این بازار را به خود اختصاص دهد. شهر یزد نیز به دلیل زمینه های مساعد پزشکی و وجود مرکزیت جغرافیایی می تواند به عنوان محور تشخیصی درمانی منطقه جنوب و جنوب شرق کشور باشد. این پژوهش از نظر هدف تحقیق کاربردی- توسعه ای و روش آن توصیفی- تحلیلی است؛ ضمن آن که در روند تحلیل پژوهش از آزمون های مناسب در نرم افزارهای spss و minitab بهره گرفته شده است. در راستای جمع آوری اطلاعات پس از تعریف عملیاتی هر کدام از متغیرهای پژوهش و بدست آوردن شاخص ها در زمینه ارتقاء گردشگری درمانی در سطح شهر یزد، علاوه بر برداشت میدانی و مصاحبه با متخصصین در زمینه مذکور، با توجه به حجم نمونه بدست آمده از فرمول کوکران، 230 پرسشنامه در سطح مراکز درمانی مورد مطالعه توزیع گردید. پژهش حاضر با هدف ارزیابی و ارتقاء ظرفیت های خدماتی- فضایی مراکز درمانی در سطح شهر یزد در راستای بررسی این فرضیه ها که بین افزایش ظرفیت های خدماتی- فضایی و افزایش گردشگران درمانی رابطه معناداری وجود دارد، همچنین مردمی که از گردشگری درمانی استفاده می کنند تصور می کنند مراقبت های پزشکی از لحاظ کیفیت و کمیت در محل زندگی شان مقرون به صرفه نیست؛ گام برداشته است. نتایج فرضیات مذکور حاکی از آن است که با افزایش ظرفیت های خدماتی-فضایی گردشگران درمانی نیز افزایش پیدا خواهد کرد؛ بنابراین باید تمهیدات لازم جهت ارتقاء و افزایش ظرفیت های خدماتی- فضایی صورت بگیرد. همچنین علت وجود بسیاری از گردشگران درمانی در شهر یزد، پایین بودن خدمات و امکانات درمانی، هزینه درمان بالاتر و زمان انتظار بیشتر در شهر محل زندگی شان بوده است. در نتیجه همچنان با ایجاد تمهیداتی به منظور افزایش کمیت و کیفیت خدمات و امکانات درمانی در شهر یزد باید سعی در افزایش و ارتقاء وضعیت توریسم درمانی در شهر یزد داشت. در نهایت در راستای ارتقاء سطح کمی و کیفی گردشگری درمانی در سطح شهر یزد و مراکز درمانی منتخب، پیشنهادات اجرایی و کاربردی مناسب ارائه شده است.