تاثیر بازاریابی درونی بر هوش سازمانی و نوآوری فناورانه در موسسات دانش بنیان

زمینه: از جمله مسائلی که امروزه به دغدغه ای ذهنی برای بسیاری از موسسات و شرکت ها تبدیل گردیده، چگونگی فائق آمدن بر پویایی های محیطی و پیشگامی در بازارهای متلاطم امروزی با استفاده از نوآوری های فناورانه است. چنین امری در پرتو هوش سازمانی بالا در برابر محیط پیرامون و به دنبال آن پاسخگویی مناسب نسبت به آن تغییرات به خوبی محقق می گردد، اما چنین موفقیتی در گام نخست مستلزم توجه به بازار درونی سازمان و یا به عبارتی نیروی انسانی شایسته ای است که بار کسب مزیت رقابتی پایدار را بر دوش می کشد. هدف: هدف از انجام مطالعه حاضر بررسی تأثیر بازاریابی درونی بر هوش سازمانی و نوآوری های فناورانه در شرکت های دانش بنیان می باشد. روش‏شناسی: در این پژوهش، به منظور دستیابی به اهداف تحقیق، تعداد 39 شرکت فناور مستقر در پارک علم و فناوری فارس مورد مطالعه قرار گرفتند و داده های مورد نظر از طریق توزیع پرسشنامه میان کارکنان آن ها که جمعا 93 نفر بودند، جمع آوری گردید. جهت تجزیه و تحلیل داده ها و بررسی فرضیه ها نیز از روش مدل سازی معادلات ساختاری با رویکرد حداقل مربعات جزیی استفاده گردید. یافته‏ها: یافته ها نشان می دهد، هر یک از مولفه های بازاریابی درونی بر هوش سازمانی تأثیر مثبت و معنی داری دارند. همچنین، از میان ابعاد بازاریابی درونی، بعد توسعه کارکنان تأثیر مثبت و معنی داری بر نوآوری فناورانه دارد؛ این درحالی است که ارتباطات درون سازمانی و نظام پاداش دهی تأثیر معنی دار مستقیمی بر نوآوری فناورانه ندارند. همچنین، طبق یافته ها، هوش سازمانی نیز به صورت مثبت و معنی داری بر نوآوری های فناورانه تأثیرگذار است. نتیجه‏گیری: نتایج مطالعه حاکی از این است که بعد ارتباطات درونی مناسب بیش ترین تأثیر را بر افزایش هوش سازمانی داشته است. پس از آن نیز توسعه کارکنان و نظام پاداش دهی مناسب به ترتیب بیش ترین تأثیر را بر هوش سازمانی داشته اند. به علاوه، نتایج نشان می دهد؛ هوش سازمانی رابطه میان متغیرهای بازاریابی درونی و توسعه کارکنان با نوآوری فناورانه را به صورت جزیی مورد مداخله قرار می دهد. همچنین، ارتباطات درون سازمانی و نظام پاداش دهی اگر چه به صورت مستقیم تاثیر معنی داری بر نوآوری فناورانه ندارند؛ اما به صورت غیر مستقیم (از طریق افزایش هوش سازمانی) موجب افزایش آن خواهند شد.