شناسایی واولویت بندی عامل ها و ارائه مدلی برای بازمهندسی سبز فرایندهای کسب و کار

زمینه:آنچه سازمان ها را مجبور به بازنگری در فرایندهای خود کرده صرفاً تغییر هدف نیست، بلکه تغییر پارادایم و توجه به محیط زیست است. آنها برای واکنش نسبت به این تغییر پارادایم بایستی در فرایندهای کسب و کار خود تغییراتی بنیادین و شگرف دهند برای این تغییر ابزاری لازم است و ابزار این تحول بازمهندسی سبز فرایند کسب و کار است. بازمهندسی فرایندهای کسب و کار با استفاده از شاخص های سبز می تواند فرایندهایی را به سازمان و جامعه ارائه دهد که پیامدهای زیست محیطی کمی داشته باشند. هدف:هدف اصلی این پژوهش شناسایی و اولویت بندی عامل های بازمهندسی سبز فرایندهای کسب و کار است؛ همچنین، این پژوهش در پس یافتن مدلی برای سنجش بازمهندسی سبز فرایند های کسب و کار و نیز محاسبه سنجه هایی برای ارزیابی پروژه های بازمهندسی سبز است. روش شناسی:در این پژوهش با مطالعه پیشینه پژوهش شاخص های بازمهندسی سبز فرایندهای کسب و کار شناسایی و با نظرسنجی از خبرگان اعتبارسنجی شد. سپس با سازماندهی شاخص ها، مدل مفهومی پژوهش ارائه گردید و پرسشنامه پژوهش به دو زبان انگلیسی و پارسی آماده سازی و به جامعه هدف مورد نظر در داخل و خارج از ایران ارسال شد. مدل مفهومی پژوهش بااستفاده از روش معادلات ساختاری و نرم افزارsmart plsاعتبارسنجی شد. همچنین از دو روش آزمون فریدمن و ضریب مسیر مدل برای اولویت بندی عامل ها استفاده شده است. برای دستیابی به سنجه های ارزیابی از روش شبیه سازی مونت کارلو استفاده گردید. یافته‏ها:در این پژوهش 29 شاخص بازمهندسی در چهار عامل دسته بندی شد و تأیید گردید این عامل ها بر بازمهندسی سبز فرایندهای کسب و کارتأثیر مثبت معنادار دارند. بر اساس نتایج اولویت بندی مشخص شد عامل ها اولویت بندی معنادار دارند. مدل سنجش بازمندسی فرایندهای کسب و کار و روابط ریاضی سنجش بازمهندسی استخراج شد و در نهایت با استفاده از شبیه سازی مونت کارلو میانگین بازمهندسی فرایند کسب و کار و درصد بهبود قابل انتظار ارائه گردید. نتیجه ‏گیری:چهار عامل کنترل ها، خروجی ها ورودی ها و فناوری های پیشنهادی و تجهیزات سبز فرایند بر بازمهندسی فرایند کسب و کارتأثیر دارند و با به کارگیری شاخص های بازمندسی سبز و تمرکز بر این شاخص ها می توان بازمهندسی ارائه نمود که حدود76/41 درصد نمره فرایند را ارتقا دهدو پیامدهای زیست محیطی فرایندرا کاهش دهد. خروجی های سبز نسبت به عامل های دیگر اولویت بالاتری دارند و تمرکز بر آن سبب کاهش بیشتر پیامدهای زیست محیطی خواهد شد.