بررسی عوامل استرس شغلی در بین کارکنان اداره کل راه آهن شمال شرق استان سمنان

هدف از انجام این پژوهش بررسی عوامل فشارزای شغلی در کارکنان اداره راه آهن شمالشرق است. روش تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش تمامی مدیران و کارمندان اداره راه آهن شمالشرق می باشد که براساس آمار تعداد490 نفر را شامل می شود تمامی مدیران و کارکنان به عنوان نمونه انتخاب شدند که 215نفر از آن ها نمونه های تحقیق را تشکیل دادند. برای اندازه گیری متغیرهای تحقیق از پرسشنامه خود ساخته استفاده شد. پرسشنامه مشخصات فردی که به وسیله آن داده های مربوط به جنسیت، سن، مدرک تحصیلی و وضعیت تاهل آزمودنی ها جمع آوری شد. پرسشنامه عوامل استرس شغلی که شامل 20 سوال می باشد برای محاسبه ضریب پایایی پرسشنامه، با همکاری کارکنان اداره کل شمالشرق، پرسشنامه در یک نمونه 20 نفری توزیع شد و پس از گردآوری پرسشنامه ها و با استفاده از روش آماری کرنباخ، ضریب پایایی و ثبات درونی پرسشنامه برابر 0/913 محاسبه شد که در سطح 0/01 معنادار بود. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی شامل: جدول آمار گروهی، میانگین، فراوانی، درصد فراوانی و آمار استنباطی شامل آزمون کلوموگروف اسمیرنف و آزمون همبستگی استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد محیط فیزیکی کارکنان در استرس آن ها نقش دارد، تضاد در شغل کارکنان در استرس آن ها موثر است و ابهام در نقش کارکنان در استرس آنها تاثیر دارد . مقایسه نتایج حاصل از پژوهش حاضر و بررسی چارچوب و مدل نظری این پژوهش، بیانگر همسویی نتایج با تحقیقات مشابه در مورد فرضیه های مطرح شده بوده است .