بررسی تاثیر نظام ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر قوت برند برای بانک تجارت (imc) {استان البرز}

در محیط رقابتی و متغیر امروز، شرکت ها به منظور حفظ روابط سودآور با مشتریان، ناگزیر به استفاده از روش های متنوع و نوین ارتباطی هستند. تبلیغات رسانه ای، روابط عمومی، پیشبرد فروش، بازاریابی مستقیم و پرسنل فروش از جمله روش های ارتباطی بازاریابی هستند که برای موفقیت سازمان از طریق یک سیستم باید به طور موثر یکپارچه شوند. در این راستا مفهوم یکپارچه کردن، پایگاه و موضع شرکت در ارتباطات یکپارچه بازاریابی بازار را مستحکم کرده و باعث توانمندی نام تجاری سازمان می شود. هدف از این پژوهش بررسی تأثیر عناصر ارتباطات یکپارچه بازاریابی بر قوت نام تجاری در صنعت بانکداری است. جامعه ی آماری مورد مطالعه در این پژوهش مشتریان بانک تجارت در استان البرز می باشد که در این رابطه 384 نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spssانجام شده است. یافته های مطالعه حاکی از آن است که عناصر ارتباطات یکپارچه بازاریابی که شامل تبلیغات، روابط عمومی، پیشبرد فروش، بازاریابی مستقیم و پرسنل فروش می شود با سطح اطمینان 99 درصد، تأثیر مثبت و معناداری بر قوت نام تجاری سازمان دارد. این مطالعه از دید روش، از انواع پژوهشهای توصیفی؛ از نوع همبستگی؛ از منظر هدف کاربردی؛ به لحاظ شیوه گردآوری اطلاعات، پیمایشی؛ از نگر زمانی، مقطعی- عرضی و به طور مشخص، مبتنی بر مدل معادلات ساختاری است. پایایی پرسشنامه ها به روش آلفای کرونباخ برای ارتباطات یکپارچه بازاریابی و قوت برند به ترتیب 919/0 و 832/0 محاسبه گردید. یافته های نهایی پژوهش در نرم افزار spss16 حاکی از وجود ارتباط مثبت و معنی دار بین ارتباطات یکپارچه بازاریابی و ابعاد آن (شامل تبلیغات، روابط عمومی، پیشبرد فروش، بازاریابی مستقیم، پرسنل فروش) با قوت برند در شعب بانکی مورد مطالعه است و این ارتباط در بین همه متغیرهای قوت برند به جز گسترش حوزه جغرافیایی برند به اثبات رسید.