بررسی تاثیر ارزیابی استفاده از کارت امتیازی متوازن بر مزیت رقابتی در شرکت سیم و کابل البرز

با توجه به مبانی نظری مدیریت استراتژیک و نیز مدیریت استراتژیک بازاریابی، سه مجموعه نگرش را در رابطه با مزیت رقابتی میتوان تبیین کرد.نگرش اول منابع و قابلیتهای سازمانی، نگرش دوم منابع و قابلیتهای محیطی و نگرش سوم منابع و ارتباطات بین سازمانی وهم افزایی حاصل از آن را به عنوان منبع مزیت رقابتی بیان می کنند. هر کدام از این نظریات، از زاویه ای به موضوع مزیت رقابتی نگریسته اند و تفاوت اصلی آنها ناشی از نگاهشان به قلمرو رقابت است ، به نحوی که نظریه مزیت رقابتی بر مبنای ویژگیهای سازمان صنعتی نظریه محیطی با تاکید بر اهمیت عوامل ساختاری صنعت و موقعیت سازمان در بازار، مرزهای صنعت را مبنای تحلیل و قلمرو رقابت تلقی می کند.در مقابل، نظریه مزیت رقابتی برمبنای منابع و قابلیتها ی سازمانی ،مبنای تحلیل را سازمان و قلمرو رقابت را مرزهای سازمانی در نظر می گیرد. در کنار این دو دیدگاه نگرش مزیت رقابتی برمبنای منابع و ارتباطات بین سازمانی، مرزهای بین سازمانی را به عنوان واحد تحلیل و قلمرو رقابت درنظر می گیرد. از یک سوی، جهانی شدن بازارها و گسترش دامنه رقابت ازعرصه های ملی به سطح جهانی و از سوی دیگر، عدم وجود چارچوب نظری جامع در رابطه با مزیت رقابتی، ضرورت تلفیق نگرشهای موجود و ارائه یک مدل جامع را با تأکید بر تحلیل رقابت در سطح جهانی بیش از پیش آشکار می کند که در این راستا، تحقیق حاضر با درک خلأ تئوریک موجود و با استفاده از مبانی نظری موجود، درصدد ارائه یک مدل عمومی جامع در رابطه با مزیت رقابتی است. امروزه با افزایش فشارهای رقابتی و پیشرفت جهانی، شرکت ها بایستی هزینه های خودشان را کاهش دهند و فرصت های جدیدی را از طریق استفاده بهینه از منابع داخلی و خارجی خلق کنند. نیروهای بین المللی شرکت ها را مجبور کرده تا منابعشان را در جهتی به کار برند، که ممکن است باعث محدودیت انعطاف پذیری و دشواری عقب نشینی گردد.. قابل ذکر است که برای سنجش بهره وری نیز از مدل کارت ارزیابی متوازن (bsc)استفاده شده است. یافته های پژوهش نشان می دهد که منظر مشتری بیشترین تأثیرواهمیت را در اجرای مدل bsc به خود اختصاص داده است.