ایجاد یک محیط تعاملی بین مشتری و فروشنده در بستر موبایل

پیشرفت های اخیر فناوری تلفن های همراه، قابلیت سیار بودن را به تجارت الکترونیک اضافه کرده است. افزایش ضریب نفوذ تلفن همراه در بین کاربران و همچنین پیدایش رایانش سیار، تغییرات گسترده ای را در تجارت الکترونیک ایجاد کرده به طوریکه امروزه شاهد تبدیل تجارت الکترونیک به تجارت سیار و یا به طور کلی تر هماتجارت هستیم. در آینده، هماتجارت نیز مانند تجارت الکترونیک تغییرات گسترده ای را در نحوه تجارت ایجاد خواهد کرد و این تغییرات موجب پیدایش فرصت های زیادی در بازار خرده فروشی خواهد شد. از یک جهت هماتجارت فرصت خوبی را برای خرده فروشان جهت افزایش دامنه ی خدمات و سود بیشتر ایجاد خواهد کرد و همچنین از سوی دیگر مشتریان نیز می توانند در هر مکان و در هر زمان محصولات و خدمات مورد نظرشان را از طریق تلفن همراه سفارش داده و دریافت کنند. پیش بینی می شود که با افزایش ضریب نفوذ تجارت سیار و نزدیک شدن به اهداف هماتجارت، نقش فروشگاه های فیزیکی در خرده فروشی ها کم رنگ تر شود. در حال حاضر تلاش های زیادی در جهت تحقق هماتجارت در دنیا صورت گرفته است ولی برای اجرایی شدن آن ها در ایران مشکلاتی وجود دارد. هزینه ی بالای تهیه و نگهداری زیر ساخت های شبکه و سرورها موجب کند شدن پیشرفت فناوری های نوین می شود. همچنین عدم دسترسی و هزینه ی بالای استفاده از اینترنت یکی از چالش های پیش روی هماتجارت است. در بعضی موارد ویژگی های متفاوت گوشی ها اعم از سیستم عامل، اندازه صفحه نمایش، عدم دسترسی به اینترنت و نبود برخی حسگرها در همه ی گوشی ها، طراحان خدمات ارزش افزوده را برای ورود به عرصه ی هماتجارت دچار مشکل کرده است. با توجه به اینکه سرویس هایی نظیر پیامک، mms و ussd مستقل از ویژگی های گوشی تلفن همراه هستند در نتیجه بیشتر مورد توجه توسعه دهندگان و طراحان خدمات ارزش افزوده موبایل قرار می گیرند. در این بین، خدمات مبتنی بر پیامک و ussd به دلیل قیمت ارزان تر در بین مشترکین مورد اقبال بیشتری هستند. از دیگر چالش هایی که بر سر راه توسعه ی هماتجارت وجود دارد مراحل طولانی و ملال آور عضویت برای کاربران، نیاز به آموزش کاربران و همچنین وابستگی خدمات به گوشی های هوشمند می باشد. در این پایان نامه، یک الگو برای پیاده سازی یک بازار مجازی مبتنی بر پیامک و ussd به نام ubimart معرفی و پیاده سازی کرده ایم. این الگو یک بستر ارتباطی و مبتنی بر مکان را برای کاربران اعم از خریدار و فروشنده فراهم می کند. عدم وابستگی به گوشی های هوشمند، عدم وابستگی به اینترنت، عدم نیاز به آموزش کاربران، سهولت در مراحل عضویت و استفاده از سیستم و همچنین کم هزینه بودن برای کاربر نهایی جزو مزایای این الگو به شمار می رود. این الگو بعد از پیاده سازی به صورت نسخه ی پیش نمایش، توسط یکی از شرکت های تأمین کننده ی محتوای دیجیتال که با دو اپراتور تلفن همراه در ایران همکاری دارد مورد ارزیابی و آزمایش قرار گرفت و موفق به کسب گواهی تأییده از این شرکت شد. امید است این الگو در آینده ای نزدیک به صورت آزمایشی در برخی شهرها اجرایی شود.