اولویت بندی عوامل موثر بر جایگاه یابی برند با رویکرد آمیخته ی بازاریابی با در نظر گرفتن متغیر واسطه ای رضایت مندی مشتری (مطالعه ی موردی فست فود زنجیره ای پدر خوب)
پایان نامه
- وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه ارومیه - دانشکده اقتصاد
- نویسنده محبوبه اسماعیلی
- استاد راهنما بهرام رضازاده
- سال انتشار 1393
چکیده
بی¬شک لزوم تحقیقات بازار قبل از ورود به هر کسب و کار و صنعتی غیر قابل انکار است. سرمایه¬گذاران مایلند بدانند چگونه سرمایه¬ی خود را به فعالیتهای بازاریابی تخصیص دهند تا برند نو¬پای آنها بتواند در بازار رقابتی علاوه بر پا¬برجا ماندن، جایگاه مناسبی را به خود اختصاص دهد. از این¬رو برآن شدیم تا در پژوهش پیش¬رو به بررسی تاتیر عناصر آمیخته¬ی بازاریابی بر جایگاه¬یابی برند بپردازیم. در پژوهش پیش رو ابتدا به بررسی رابطه¬ی رضایت مشتری و جایگاه¬یابی برند در فست¬فود زنجیره¬ای پدرخوب شعبه¬ی شهرستان شیراز پرداخته شد و پس از آن رابطه¬ی عناصر آمیخته¬ی بازاریابی و رضایتمندی بررسی گردید. همچنین عناصر آمیخته¬ی بازاریابی به ترتیب اهمیت در رضایت مشتریان اولویت بندی شد. روش تحقیق حاضر از حیث هدف از نوع کاربردی و روش گردآوری اطلاعات تحقیق از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه¬ی آماری این تحقیق شامل کلیه¬ی مشتریان فست¬فود پدر خوب شهرستان شیراز می¬باشد و نمونه¬ی آماری 357 نفر از این مشتریان هستند. در این تحقیق از روش نمونه¬گیری اتفاقی استفاده شده است. سپس پرسشنامه¬ای بر اساس اهداف تحقیق طراحی و بین اعضای نمونه توزیع گردید و در نهایت با استفاده از داده¬های جمع¬آوری شده، فرضیه-های تحقیق (شامل سه فرضیه¬ی اصلی و چهار فرضیه¬ی فرعی) مورد آزمون قرار گرفت. برای آزمون فرضیه¬ها از نرم¬افزار spss18 و آزمون همبستگی اسپیرمن و آزمون فریدمن استفاده شد. در این رابطه یافته¬ها نشان دادند که رابطه¬ی قوی خطی بین رضایتمندی مشتریان و جایگاه¬یابی برند و همچنین بین عناصر آمیخته¬ی بازاریابی و رضایتمندی وجود دارد. در نتایج حاصل از این تحقیق محصول رتبه اول، قیمت رتبه دوم، ترفیع رتبه سوم و توزیع رتبه چهارم را دارا می باشد.
منابع مشابه
منابع من
با ذخیره ی این منبع در منابع من، دسترسی به آن را برای استفاده های بعدی آسان تر کنید
ذخیره در منابع من قبلا به منابع من ذحیره شده{@ msg_add @}
نوع سند: پایان نامه
وزارت علوم، تحقیقات و فناوری - دانشگاه ارومیه - دانشکده اقتصاد
میزبانی شده توسط پلتفرم ابری doprax.com
copyright © 2015-2023