دستیابی به چابکی بر اساس پایه های رقابتی با رویکرد گسترش عملکرد کیفیت (qfd) (مورد مطالعه: صنعت کاشی و سرامیک استان یزد)

در محیط های جدید کسب و کار، چابکی به عنوان مشخصه ای اساسی برای رقابت شناخته شده است. پژوهش های اندکی در جهت ارائه روش شناسی های یکپارچه مناسب برای افزایش چابکی ارائه شده است. در این پژوهش رویکردی مورد استفاده قرار می گیرید که از طریق مرتبط ساختن پایه های (مزیت ها) رقابتی، توانمندی های(شاخصهای( چابکی و توانمند سازهای چابکی، مناسب ترین توانمندسازهایی که برای افزایش چابکی موثر هستند، شناسایی می شوند تا شرکت ها از این توانمندسازها در جهت بهبود وضعیت رقابتی خود استفاده کنند. این رویکرد براساس روش گسترش عملکرد کیفیت و به ویژه خانه کیفیت و با ارائه یک مدل ریاضی)آرمانی( پایهگذاری شده است. در این روش شناسی منطق فازی استفاده شده است تا وابستگی ها و همبستگی های مورد نیاز در خانه کیفیت را بیان کند. در پایان، این رویکرد در صنعت کاشی و سرامیک استان یزد پیاده سازی و عواملی از قبیل : مدیریت پروژه ، فناوری اطلاعات (it)، تیم سازی ، مدیریت دانش و ارتباطات داخلی از طریق اینترانت به عنوان پنج تا از مناسب ترین توانمندساز های چابکی در صنعت مورد مطالعه انتخاب شدند.