مدیریت دانش و تصمیم گیری: نقش مدیریت دانش بر اثر بخشی تصمیم گیری استراتژیک با رویکرد فازی مطالعه موردی: شرکت مگفا ( مرکز گسترش فناوری اطلاعات)

چکیده با توجه به بحران های اقتصادی که امروزه همه شرکت ها در گیر آن هستند و همچنین ساختار متمرکز بیشتر سازمان های کشور، شاهد کاهش بهره وری سازمان ها، کاهش رضایت مشتریان، حذف شدن از صحنه رقابتی، نارضایتی کارکنان و... می باشیم که به دلیل اثر بخش نبودن تصمیم های استراتژیک ایجاد شدند. هدف اصلی این پژوهش شامل بررسی نقش مدیریت دانش در اثر بخشی تصمیم گیری استراتژیک با استفاده از ارزیابی فرآیند مدیریت دانش شامل ایجاد دانش، اکتساب دانش، سازماندهی دانش، ذخیره سازی دانش، به اشتراک گذاری و بکارگیری دانش می باشد. بر همین اساس در این پژوهش سعی شده ابتدا با بررسی ادبیات پژوهش، ابزارها و روش های موثر بر مدیریت دانش شناسایی شوند. در گام بعدی، به مطالعه مدل های مدیریت دانش ارائه شده توسط سایر پژوهشگران و نقش مدیریت دانش بر تصمیم گیری پرداخته می شود. سپس بر اساس مطالعات انجام شده مدل مفهومی پژوهش ارائه می گردد. جهت تأیید مدل، نظر سنجی از خبرگان با روش دلفی فازی انجام شده است. پس از تعیین و تأیید شاخص های مرتبط با متغیرهای مستقل و وابسته توسط خبرگان، پرسشنامه تهیه شده در نمونه آماری توزیع گردید. با استفاده از آزمون تحلیل واریانس (anova )، کلیه فرضیه های پژوهش پذیرفته شده و نتیجه گرفتیم مدیریت دانش به طور مثبت موجب اثر بخشی تصمیم گیری استراتژیک می شود.