بررسی توأم عوامل کلیدی موفقیت و شکست پیاده سازی سیستم برنامه ریزی منابع سازمان(erp) و تاثیر آن بر عملکرد سازمانهای صنعت نفت ایران

مقدمه: پیاده سازی سیستمهای erp فرایندی زمانبر و پیچیده بوده و موارد زیادی از پیاده سازی ناموفق این سیستمها گزارش می شود. بنابراین پیاده سازی موفقیت آمیز این نوع از سیستمها نیازمند توجه ویژه به عوامل کلیدی موفقیت و شکست می باشد. مدیریت پروژه و مهندسی مجدد فرایندها به عنوان عوامل کلیدی موفقیت و مقاومت در مقابل تغییر و وظیفه گرایی به عنوان عوامل کلیدی شکست پروژه های erp، مورد بررسی قرار می گیرند تا مشخص شود چگونه پیاده سازی سیستم erp می تواند باعث بهبود یا افت عملکرد سازمانها شود. روش: این پژوهش از لحاظ هدف هم بنیادی و هم کاربردی است، و از لحاظ ماهیت توصیفی- تحلیلی می باشد. روش جمع آوری اطلاعات کتابخانه ای و میدانی است. تعداد 105 پرسشنامه معتبر از مدیران و کارشناسان مرتبط با سازمانهای صنعت نفت جمع آوری شده است، داده های جمع آوری شده به منظور بررسی رابطه میان متغیرها و تاثیر آنها بر یکدیگر، با استفاده از روش رگرسیون خطی چندگانه، و معادلات ساختاری با نرم افزار اس. پی.اس.اس 19 و لیزرل 8/8 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفته است. یافته ها: یافته های پژوهش حاکی از آن است که متغیر مهندسی مجدد فرایندها و متغیر وظیفه گرایی بر پیاده سازی سیستم erp تاثیر مستقیمی دارند. همچنین پیاده سازی سیستم erp تاثیر مستقیمی بر عملکرد سازمانها دارد. در حالی که متغیر مدیریت پروژه و مقاومت در مقابل تغییر تاثیر مستقیم معناداری بر پیاده سازی سیستم erp ندارند، مدیریت پروژه از طریق مهندسی مجدد فرایندها و وظیفه گرایی تاثیر غیرمستقیمی بر پیاده سازی erp دارد علاوه بر این نیز مقاومت در مقابل تغییر از طریق مهندسی مجدد فرایندها تاثیر خود را بصورت غیرمستقیم بر پیاده سازی erp می گذارد. بحث و نتیجه گیری: یافته های حاصل از پژوهش برای مدیران این حقیقت را روشن می سازد که آنها با شناخت بر روی عوامل کلیدی در پیاده سازی erp نه تنها احتمال شکست پروژه را به حداقل می رسانند بلکه یک مزیت رقابتی از طریق بهبود عملکرد (شامل بهره وری، کیفیت، تحویل و هزینه) به دست می آورند.