بررسی تاثیر اینترنت بر رفتار خرید صنعتی در شرکت های کوچک و متوسط

درک رفتار خرید سازمان ها برای فروشندگان صنعتی بسیار حائز اهمیت می باشد. از زمان پیدایش اینترنت تغییرات سریعی نه تنها در زندگی روزمره بلکه در رفتار سازمان ها پدید آمده است. هدف این تحقیق بر آن است تا نشان دهد که چه میزان سازمان ها به منظور پیشرفت کسب و کار خود به استفاده از اینترنت روی آورده اند. این تحقیق بر رفتار خرید صنعتی تمرکز خواهد کرد که هدف آن آشکار سازی این واقعیت است که به چه میزان رفتار خرید صنعتی پس از پیدایش اینترنت دچار تغییر شده است. برای انجام این تحقیق، محقق بر شرکت های کوچک و متوسط استان تهران که دارای دفتر نمایندگی در شهر تهران می باشند و دارای پرسنل کمتر از 250 نفر هستند تمرکز نموده است. فرآیند خرید پس از پیدایش اینترنت دچار تحولات فراوان گردیده که مهمترین آن سهولت یافتن عرضه کنندگان جدید با استفاده از منابع اطلاعاتی موجود در اینترنت می باشد. نقش ها در مرکز خرید دچار تغییرات چندانی نگشته است اما به علت دسترسی بیشتر به اطلاعات، افراد تأثیرگذار در مرکز خرید افزایش یافته اند. مهم ترین عوامل موثر بر فرآیند خرید و مرکز خرید کیفیت، کارایی فنی و تحویل می باشند. پیدایش اینترنت سبب حذف محدودیت های جغرافیایی گردیده است و می توان عرضه کنندگان را از اقصی نقاط جهان بر اساس بهترین قیمت انتخاب نمود. اگرچه اکثریت مدیران بر این باورند که استفاده از اینترنت توسط عرضه کننده عاملی برای انتخاب وی محسوب نمی شود در بعضی از مواقع ترجیح بر انتخاب عرضه کنندگانی است که از اینترنت استفاده می کنند. در مجموع می توان چنین گفت اگرچه تغییراتی در فرآیند کاری شرکت ها ایجاد شده است اما نمی توان پیش بینی نمود که اگر شرکت ها به صورت همه جانبه و در تمامی مراحل کاری خود به استفاده از اینترنت روی آورند چه تحولاتی حاصل خواهد شد.