بررسی رابطه میان هوش عاطفی با عملکرد مدیران بانک مسکن مدیریت جنوب غرب تهران

در عصر کنونی که فشارهای مختلف اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی، افراد را بی طاقت نموده است و درگیری های محل کار بیش از گذشته به چشم می خورد، نیاز به ترفندی است که بتوان به نوعی این هیجان ها را برطرف نمود. اهمیت این موضوع در بهبود بهره وری سازمان ها از طریق افزایش هوش عاطفی مدیران و بها دادن به افراد دارای عاطفه و روابط اجتماعی بالا می باشد. با توجه به اینکه هوش عاطفی ابزاری جهت بهبود و تحول سازمان ها بیان گردیده در این پایان نامه با هدف سنجش رابطه میان هوش عاطفی و ابعاد آن با عملکرد مدیران و نیز رتبه بندی ابعاد هوش عاطفی و سنجش وضیعت موجود متغیرها سعی شده است با بیان مفهوم هوش عاطفی و عملکرد ، رابطه این دو متغیر با یکدیگر در مدیریت جنوب غرب بانک مسکن تهران مورد بررسی قرار گیرد . دو پرسشنامه مختلف در مورد هوش عاطفی و عملکرد، طراحی و مورد بررسی و تعدیل کارشناسان مدیریت قرار گرفت . پرسشنامه ها میان106 نفر از مدیران، توزیع شد و پس از اثبات پایایی آن ها از طریق بکارگیری تکنیک آلفای کرانباخ ، کلیه فرضیات پژوهش نیز با استفاده از آزمون اسپیرمن مورد بررسی قرار گرفت . نتایج نشان می دهد که میان هوش عاطفی و تمام مولفه های آن با عملکرد مدیران بانک مسکن مدیریت جنوب غرب تهران ، رابطه مثبت و معنادار وجود دارد .